Windows’ta ProtonVPN Bağlantı Sorunlarına Çözümler

ProtonVPN Windows istemcisiyle bağlantı sorunları mı yaşıyorsunuz? Durumunuzu çözmek için bir kontrol listesi için okumaya devam edin.

Windows için ProtonVPN kendi ProtonVPN Windows uygulamamız şeklinde mevcuttur. Kullanımı en kolay arayüzü sağlar ve sadece tek bir tıklama ile bağlanabilirsiniz. Ancak, belirli senaryolarda ProtonVPN’e ve bu konudaki herhangi bir VPN’e bağlanırken bazı bağlantı sorunları yaşayabilirsiniz. Bu sorunlara neden olabilecek bir dizi faktör vardır ve aşağıda en yaygın senaryoların çözümünü bulacaksınız.


Windows İstemcisinde oturum açılamıyor

Belirti: ProtonVPN Windows istemcisinin girişi, giriş yapıldıktan sonra aşağıdaki gibi görünen bir hata gösteriyor

Sebep olmak: Bu mesaj, ProtonVPN istemcisi kullanıcı adınızı ve şifrenizi kontrol etmek için kimlik doğrulama sunucumuza bağlanamadığında gösterilir. Bu genellikle eksik bir internet bağlantısından kaynaklanır (örneğin, wifi bağlantısı kesildi, kötü bağlantı, mobil veri yok veya benzeri)

Çözüm: İnternete düzgün bağlandığınızdan emin olun. Sağlayıcınıza ve cihazınıza bağlı olarak, gerekirse ağ yöneticinize başvurun.

TAP sürücüsü hatası nedeniyle VPN bağlantısı başarısız oluyor.

semptom: ProtonVPN Windows istemcisinde başlatma ve oturum açma iyi çalışıyor, ancak bir sunucuya bağlanırken bağlantı başarısız oluyor.

Sebep olmak: TAP bağdaştırıcısı kullanım sırasında veya sisteminize takılırken bozulmuş olabilir. Ayrıca, kullanmak için Windows’ta gerekli tüm güvenlik güncelleştirmelerine sahip olmayabilir.

Çözüm:

A – TAP sürücüsünü yeniden yükleme.
Lütfen Cihaz yöneticisine gidin > Ağ bağdaştırıcıları > TAP-ProtonVPN Windows adaptörünü bulun ve kaldırmak için sağ tıklayın.


Ardından, aşağıdaki bağlantılardan uygun Windows işletim sistemi sürümünüzün sürücüsünü yükleyin:

https://protonvpn.com/download/ProtonVPN_TAP_win10.exe
MD5 karma: 2a5a9547305e9fdaf76c26adf31e3897

https://protonvpn.com/download/ProtonVPN_TAP_win7.exe
MD5 karma: d529837894ca9b1f2b691b17660ea28f

B – En son güvenlik güncelleştirmeleriyle pencereleri güncelleme. (bu Windows 7 kullanıcıları için en yaygın sorundur).

Kötü yapılandırılmış ağ bağdaştırıcısı nedeniyle VPN Bağlantısı başarısız oluyor

semptom: ProtonVPN Windows istemcisinde başlatma ve oturum açma iyi çalışıyor, ancak bir sunucuya bağlanırken bağlantı başarısız oluyor.

Sebep olmak: TAP Bağdaştırıcısı, ProtonVPN istemcisi doğru bir bağlantı kuramayacak şekilde yanlış yapılandırılmış.

Çözüm: Bu sorunun çözümü, TAP bağdaştırıcısındaki DNS adreslerinin otomatik olduğundan emin olmaktır.

  • Denetim Masası’na gidin -> Ağ ve Paylaşım Merkezi -> Adaptör ayarlarını değiştir  
  • TAP-Windows Adapter V9 adaptörünü sağ tıklayın ve Özellikler’i seçin..
  • IPv6’nın işaretini kaldırın, IPv4’ü seçin ve Özellikler için sağ tıklayın. Son olarak, hem IP hem de DNS sunucularının otomatik olarak ayarlandığından emin olun.

Kimlik doğrulama hatası nedeniyle VPN Bağlantısı başarısız oluyor

semptom: ProtonVPN Windows istemcisinde başlatma ve oturum açma sorunsuz çalışır, ancak bir sunucuya bağlanırken bağlantı başarısız olur. Windows uygulama günlükleri “Yetkilendirme Hatası” nı gösteriyor

Sebep olmak: Maksimum sayıda bağlı cihaz ve / veya düzgün şekilde sonlandırılmamış çok sayıda yeni bağlantı (girişim) isabet etmesi muhtemeldir.

Çözüm:

  • Bağlantı sınırınızı aşmadığınızdan emin olun. Farklı planlar farklı sayıda bağlı cihaza sahiptir. Diğer odada hala bağlı bir cihaz olmadığından emin olun. Farklı seçenekler hakkında daha fazla bilgi için planlarımıza göz atın.
  • Yaklaşık 5 dakika bekleyin ve farklı bir sunucuya bağlanmayı tekrar deneyin. Sunucularımız periyodik olarak eski ve etkin olmayan oturumları “temizler”. Düzgün kapatılmayan bir bağlantınız varsa (kablosuz bağlantı kesildi, cihaz çöktü veya benzeri), altyapımız belirli bir bekleme süresinden sonra bu bağlantıları algılayıp kapatır.

VPN bağlantısı kesiliyor / DNS çözülmüyor

semptom: VPN bağlantısı kurmak iyi çalışıyor ancak tarayıcılar URL’leri çözmüyor.

Sebep olmak: Bu belirti, güncelleştirilmeyen düzgün yapılandırılmamış DNS ayarlarından kaynaklanabilir.

Çözüm: CMD’ye (komut istemi) aşağıdaki komutları girin. Bu adım için yönetici haklarına sahip olmanız gerektiğini lütfen unutmayın.

  • En son VPN istemci sürümünde çalıştığınızdan emin olun. Güncellemek için:
    • ProtonVPN istemcisinde, Dosya menüsünü açın ve Güncelle’ye tıklayın
  • Başlat simgesine tıklayın -> Aramayı aç -> “cmd” yaz -> ve enter’a tıklayın. CMD’ye eriştiğinizde, aşağıdaki komutları tek tek girin:
    • ipconfig / salma
    • ipconfig / flushdns
    • ipconfig / renew
    • netsh arayüzü ipv4 sıfırlama
    • netsh arayüzü ipv6 sıfırlama

Belirtilen komutları girdikten sonra, emin olmak için bilgisayarınızı yeniden başlatın ve VPN’ye bağlanmaya çalışın.

Hala bağlantı sorunları var?

Yukarıdaki yöntemlerden hiçbiri yaşadığınız sorun için bir çözüm sağlamazsa, lütfen aşağıdaki bağlantıdan VPN uzmanlarımızla iletişime geçin:

https://protonvpn.com/support-form

Raporunuza lütfen bağlantı günlüklerini ekleyin, böylece destek ekibimiz sorunu izole edebilir ve size yeterli bir çözüm sağlayabilir.

Bağlantı günlüklerini bilgisayarınızda aşağıdaki yolda bulabilirsiniz (aşağıdakiler gizli klasörlerdir):

  • C: \ Kullanıcılar \\ AppData \ Local \ ProtonVPN \ logs \ * ve
  • C: \ ProgramData \ ProtonVPN \ logs \ *

İlgili Makaleler

Windows’ta ProtonVPN nasıl kurulur

Genel ProtonVPN giriş sorunlarına çözümler 

VPN hızları nasıl artırılır

Kim Martin
Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me