Mga Solusyon sa Mga Isyu ng Koneksyon sa ProtonVPN sa Windows

Ang pagkakaroon ng mga isyu sa koneksyon sa kliyente ng ProtonVPN Windows? Magbasa para sa isang listahan ng mga bagay upang malutas ang iyong sitwasyon.

Para sa Windows, ang ProtonVPN ay magagamit sa anyo ng aming sariling aplikasyon ng ProtonVPN Windows. Nagbibigay ito ng pinakamadaling gamitin na interface at maaari kang kumonekta sa isang solong pag-click. Gayunpaman, sa ilang mga sitwasyon, maaari kang makaranas ng ilang mga isyu sa koneksyon kapag kumokonekta sa ProtonVPN, at anumang VPN para sa bagay na iyon. Mayroong isang bilang ng mga kadahilanan na maaaring maging sanhi ng mga isyung ito at sa ibaba ay makikita mo ang solusyon sa mga pinaka-karaniwang senaryo.


Hindi mai-log in sa Windows Client

Sintomas: Ang pag-login ng ProtonVPN Windows client ay nagpapakita ng isang error pagkatapos mag-click sa pag-login na mukhang sumusunod

Sanhi: Ang mensaheng ito ay ipinapakita tuwing ang kliyente ng ProtonVPN ay hindi makakonekta sa aming server ng pagpapatunay upang suriin ang iyong username at password. Kadalasan ito ay sanhi ng isang nawawalang koneksyon sa internet (hal. Na naka-link ang wifi, masamang koneksyon, walang mobile data, o katulad)

Solusyon: Tiyaking maayos kang nakakonekta sa internet. Depende sa iyong provider at aparato, makipag-ugnay sa iyong network administrator kung kinakailangan.

Nabigo ang koneksyon ng VPN dahil sa error sa driver ng TAP.

Sintomas: Pagsisimula at pag-log in sa ProtonVPN Windows client maayos na gumana, gayunpaman, kapag kumokonekta sa isang server, nabigo ang koneksyon.

Sanhi: Ang adapter ng TAP ay maaaring masira habang ginagamit o habang inilalagay ito sa iyong system. Gayundin, maaaring hindi mo magkaroon ng lahat ng mga kinakailangang pag-update ng seguridad sa Windows upang magamit ito.

Solusyon:

A – Pag-reinstall ng driver ng TAP.
Mangyaring pumunta sa manager ng Device > Mga adaptor sa network > hanapin ang TAP-ProtonVPN windows adapter at i-click ang karapatan upang mai-uninstall ito.


Pagkatapos, i-install ang driver para sa iyong naaangkop na bersyon ng Windows OS mula sa mga link na ito:

https://protonvpn.com/download/ProtonVPN_TAP_win10.exe
Hash ng MD5: 2a5a9547305e9fdaf76c26adf31e3897

https://protonvpn.com/download/ProtonVPN_TAP_win7.exe
Hash ng MD5: d529837894ca9b1f2b691b17660ea28f

B – Ina-update ang mga bintana na may pinakabagong mga update sa seguridad. (ito ang pinakakaraniwang isyu para sa mga gumagamit ng Windows 7).

Nabigo ang koneksyon ng VPN dahil sa hindi maayos na naka-configure na adapter ng network

Sintomas: Pagsisimula at pag-log in sa ProtonVPN Windows client maayos na gumana, gayunpaman, kapag kumokonekta sa isang server, nabigo ang koneksyon.

Sanhi: Ang TAP Adapter ay hindi wastong na-configure sa gayon na ang client ng ProtonVPN ay hindi maaaring maitaguyod nang tama ang isang koneksyon.

Solusyon: Ang isang solusyon para sa isyung ito ay tiyakin na ang mga DNS address sa TAP-adapter ay magiging awtomatiko.

  • Mag-navigate sa Control Panel -> Network at pagbabahagi ng sentro -> Baguhin ang mga setting ng adapter  
  • Mag-right click sa adaptor ng TAP-Windows Adapter V9 at piliin ang Mga Properties.
  • Alisan ng tsek ang IPv6, piliin ang IPv4 at mag-right click para sa Mga Katangian. Sa wakas siguraduhin na ang parehong mga IP at DNS server ay nakatakda sa awtomatikong.

Nabigo ang koneksyon ng VPN dahil sa pagkabigo sa pagpapatotoo

Sintomas: Pagsisimula at pag-log in sa ProtonVPN Windows client maayos na gumana, gayunpaman, kapag kumokonekta sa isang server, nabigo ang koneksyon. Ang mga log ng application ng Windows ay nagpapahiwatig ng “Nabigo ang Mga Akda”

Sanhi: Marahil dahil sa paghagupit ng pinakamataas na bilang ng mga konektadong aparato at / o masyadong maraming mga kamakailang mga koneksyon (pagtatangka) na hindi maayos na natapos.

Solusyon:

  • Tiyaking hindi ka lalampas sa limitasyon ng iyong koneksyon. Ang iba’t ibang mga plano ay may iba’t ibang bilang ng mga konektadong aparato. Tiyaking wala kang aparato sa ibang silid na konektado pa rin. Suriin ang aming mga plano para sa higit pang mga detalye tungkol sa iba’t ibang mga pagpipilian.
  • Maghintay ng tungkol sa 5 minuto, at muling subukan ang pagkonekta sa ibang server. Paminsan-minsan na “linisin” ng aming mga server ang luma at hindi aktibo na mga sesyon. Kung mayroon kang isang koneksyon na hindi sarado na sarado (isipin, bumaba ang wifi, na-crash o magkapareho ang aparato), makikita ng aming imprastraktura at isasara ang mga nasabing koneksyon matapos ang isang tiyak na tagal ng paghihintay.

Ang VPN ay nag-disconnect / ang DNS ay hindi nalulutas

Sintomas: Ang pagtatatag ng isang koneksyon sa VPN ay gumagana nang maayos subalit hindi malulutas ng Mga browser ang anumang mga URL.

Sanhi: Ang sintomas na ito ay maaaring sanhi ng isang hindi maayos na naayos na mga setting ng DNS na hindi maa-update.

Solusyon: Ipasok ang sumusunod na mga utos sa CMD (command prompt). Mangyaring tandaan na kakailanganin mong magkaroon ng mga karapatan ng administrator para sa hakbang na ito.

  • Tiyaking nagpapatakbo ka sa pinakabagong bersyon ng client ng VPN. Upang i-update:
    • Sa kliyente ng ProtonVPN, buksan ang menu ng File at mag-click sa Update
  • I-click ang icon na Start -> buksan ang Paghahanap -> isulat ang “cmd” -> at i-click ang ipasok. Kapag na-access mo ang CMD, ipasok ang sumusunod na mga utos nang paisa-isa:
    • ipconfig / paglabas
    • ipconfig / flushdns
    • ipconfig / renew
    • netsh interface ng interface ng ipv4
    • netsh interface ng interface ng ipv6

Matapos mong ipasok ang mga nabanggit na utos, i-restart ang iyong computer upang matiyak lamang at subukang kumonekta sa VPN.

Mayroon pa ring mga isyu sa koneksyon?

Kung wala sa mga pamamaraan sa itaas ang nagbibigay ng solusyon para sa isyu na iyong nararanasan, mangyaring makipag-ugnay sa aming mga espesyalista sa VPN sa pamamagitan ng sumusunod na link:

https://protonvpn.com/support-form

Sa iyong ulat, mangyaring isama ang mga link ng koneksyon, upang ang aming koponan ng suporta ay maaaring ibukod ang isyu at magbigay sa iyo ng isang sapat na solusyon.

Maaari mong mahanap ang mga log ng koneksyon sa sumusunod na landas sa iyong computer (ang sumusunod ay mga nakatagong folder):

  • C: \ Gumagamit \\ AppData \ Local \ ProtonVPN \ log \ *, at
  • C: \ ProgramData \ ProtonVPN \ logs *

Mga Kaugnay na Artikulo

Paano mag-set up ng ProtonVPN sa Windows

Mga solusyon sa pangkalahatang mga problema sa pag-login sa ProtonVPN 

Paano madagdagan ang bilis ng VPN

Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map