Mga solusyon sa mga problema sa Pag-login sa ProtonVPN

Kung nagkakaproblema ka sa pag-log in sa ProtonVPN, narito ang ilang karaniwang mga sanhi at solusyon.

Maraming mga paraan upang mag-log in sa ProtonVPN. Upang ma-access ang iyong mga detalye ng account upang tingnan ang iyong kasalukuyang plano, impormasyon sa pagbabayad, mga detalye ng account, at i-download ang mga OpenVPN config file, kailangan mong bisitahin ang ProtonVPN Dashboard (https://account.protonvpn.com) at mag-sign in gamit ang iyong Proton Username at Password (kung ikaw ay isang gumagamit ng ProtonMail, pareho ito sa iyong pag-login sa ProtonMail).


Kung nagkakaproblema ka sa pag-log in sa ProtonVPN account Dashboard, maaari kang makahanap ng mga solusyon sa susunod na seksyon ng artikulong ito.

Kung nag-log in ka sa aming Windows VPN application, kailangan mo ring gamitin ang iyong Proton Username at Password.

Kung nagkakaproblema ka sa pag-log in sa Windows VPN application, mangyaring bisitahin ang pahinang ito.

Kung kumokonekta ka sa ProtonVPN gamit ang isang third party na application ng OpenVPN, kailangan mong gamitin ang iyong OpenVPN Username at Password na matatagpuan sa ProtonVPN Account Dashboard sa tab na ‘Account’.

Kung nagkakaproblema ka sa pag-log in gamit ang isang application ng OpenVPN, mangyaring bisitahin ang pahinang ito.

Karaniwang Mga Problema sa Pag-login sa Dashboard ng ProtonVPN

Upang mag-log in sa ProtonVPN Dashboard upang mag-download ng mga pagsasaayos, pamahalaan ang iyong subscription o baguhin ang mga detalye ng iyong account, pumunta sa:

account.protonvpn.com

at mag-log in gamit ang Proton username at password na iyong pinili kapag nag-sign up para sa ProtonVPN. Ang umiiral na mga gumagamit ng ProtonMail ay maaaring gumamit ng kanilang username at password ng ProtonMail upang mag-log nang direkta, dahil ang ProtonVPN Dashboard at ProtonMail ay nagbabahagi ng parehong mga kredensyal. Kung nagkakaproblema ka sa pag-log in, mangyaring subukan ang sumusunod:

Huwag paganahin ang Pribadong Mode (Safari)

Safari – Tiyakin na ang iyong browser ay hindi nakatakda sa “Pribadong” mode. Ito ang default mode sa ilang mga aparato. Hindi gumagana ang ProtonVPN sa Pribadong Mode ng Safari dahil ang ilang mga teknolohiyang browser na hinihiling namin ay hindi pinagana ng Safari sa pribadong mode.

Subukan ang Isa pang Browser

Kung nagkakaproblema ka sa iyong kasalukuyang web browser, mangyaring tiyaking na-update ito sa pinakabagong bersyon. Kung ito ang pinakabagong bersyon, mangyaring subukang mag-log in sa ibang browser upang makita kung inaayos nito ang problema sa pag-login. Kung nalulutas nito ang problema sa pag-login para sa iyo, mangyaring ipaalam sa amin sa pamamagitan ng pag-uulat ng isang bug upang maaari naming gawing katugma ang iyong ProtonVPN sa iyong orihinal na browser.

I-clear ang Browser Cache at I-restart ang Browser

Minsan, ang mga problema ay sanhi ng mga sira na cache ng browser. Upang ayusin ito, subukang i-clear ang iyong browser cache at pagkatapos ay i-restart ang browser. Ang mga tagubilin para sa kung paano linisin ang iyong cache ay matatagpuan dito.

Huwag paganahin ang Mga Extension ng Browser

Kung nahihirapan ka pa ring mag-log in, mangyaring subukang mag-log in sa mode na “Pribado” o “Incognito” ng iyong browser (Hindi kasama ang Safari) o pag-deactivate ng lahat ng mga extension. Kung pinapayagan ka ng hakbang na ito na mag-login, mangyaring subukang pag-deactivate ang bawat extension nang paisa-isa at pagkatapos ay subukan ang pag-log in upang makilala kung aling extension ang nagiging sanhi ng problema. Maaari kang mag-ulat ng may problemang mga extension sa amin dito.

Tiyaking pinagana ang Javascript, Session Storage, at Cookies

Upang ma-access ang browser batay sa ProtonVPN Dashboard sa iyong browser, hindi gagana ang ProtonMail maliban kung pinagana ang Javascript, Session Storage, at Cookies. Minsan, maaaring hindi paganahin ng mga plugin ang ilan sa mga tampok na ito. Alamin ngayon upang paganahin ang mga ito dito.

I-reset ang Iyong Password

Kung mayroon kang isang email address ng pagbawi na naka-link sa iyong account, maaari mo ring subukang i-reset ang iyong password. Ang email address ng pagbawi ay ang email address na ibinigay mo noong nag-sign up ka para sa ProtonVPN.

Nalalapat ang mga sumusunod na tagubilin kung ginamit mo ang iyong ProtonMail account upang makakuha ng ProtonVPN:

Maaari mong i-reset ang iyong ProtonVPN account sa pamamagitan ng password sa pamamagitan ng pag-reset ng iyong password sa pag-login sa ProtonMail, dahil ang dalawang account ay nagbabahagi ng mga kredensyal. Kung posible ring i-reset ang iyong password sa mailbox kung gumagamit ka pa rin ng mode ng two-password sa ProtonMail. Tandaan na ang pag-reset ng iyong password sa password o mailbox ay gagawing lahat ng mga naunang mensahe sa iyong inbox na ProtonMail hindi mabasa.

Dalawang Isyu ng Factor Authentication (2FA)

Ang umiiral na mga gumagamit ng ProtonMail ay may kakayahang mai-secure ang kanilang account sa 2FA. Kung pinagana mo ang two-factor na pagpapatunay (2FA), maaari rin itong maging problema sa iyong 2FA code na bumubuo ng aparato. Subukang mag-log in gamit ang isa sa mga emergency recovery code na ibinigay namin kapag nag-set up ka ng 2FA. Gayundin, kung ang orasan ng iyong telepono ay humigit-kumulang sa higit sa 2 minuto, maaaring hindi gumana nang maayos ang 2FA, kaya nais mong tiyakin na ang oras ay nakatakda nang maayos sa iyong telepono (o awtomatikong i-sync ang oras sa network).

Makipag-ugnay sa Amin o Mag-ulat ng isang Bug

Kung wala sa mga pamamaraan sa itaas ang gumana para sa iyo, mangyaring makipag-ugnay sa amin upang maaari naming tingnan ang isyu pa. Maaari rin kaming maabot sa [email protected] Kami ay interesado din na makarinig mula sa iyo kung anuman sa mga pamamaraan sa itaas ay nag-aayos ng iyong problema sa pag-login upang mahanap namin ang sanhi ng ugat at ayusin ang problema.

Mga kaugnay na artikulo

Paano i-download ang ProtonVPN?

Nag-iimbak ba ang data ng gumagamit ng ProtonVPN?

Paano ko susuriin ang mga update?

Kim Martin
Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me