ProtonVPN sisselogimisprobleemide lahendused

Kui teil on probleeme ProtonVPN-i sisselogimisega, on siin paar levinumat põhjust ja lahendust.

ProtonVPN-i sisselogimiseks on palju võimalusi. Konto andmetele juurdepääsu saamiseks, et vaadata oma praegust plaani, makseteavet, konto üksikasju ja alla laadida OpenVPN-i konfiguratsioonifaile, peate külastama ProtonVPN armatuurlauda. (https://account.protonvpn.com) ja logige sisse kasutades oma Protoni kasutajanime ja parooli (kui olete ProtonMaili kasutaja, siis see on sama mis teie ProtonMaili sisselogimine).


Kui teil on probleeme ProtonVPN-i konto juhtpaneelile sisselogimisega, leiate lahendusi selle artikli järgmises jaotises.

Kui logite sisse meie Windowsi VPN-i rakendusse, peate kasutama ka oma prootoni kasutajanime ja parooli.

Kui teil on probleeme Windowsi VPN-i rakendusse sisselogimisega, külastage seda lehte.

Kui ühendate ProtonVPN-iga kolmanda osapoole OpenVPN-i rakenduse abil, peate kasutama oma OpenVPN-i kasutajanime ja parooli, mille leiate ProtonVPN-i konto juhtpaneelilt vahekaardilt „Konto”..

Kui teil on probleeme OpenVPN-i rakendusega sisselogimisel, külastage seda lehte.

Levinumad ProtonVPN armatuurlaua sisselogimise probleemid

ProtonVPN juhtpaneelile sisselogimiseks konfiguratsioonide allalaadimiseks, tellimuse haldamiseks või konto andmete muutmiseks minge aadressile:

konto.protonvpn.com

ja logige sisse Protoni kasutajanime ja parooliga, mille valisite ProtonVPN-i registreerumisel. Olemasolevad ProtonMaili kasutajad saavad otse sisse logimiseks kasutada oma ProtonMaili kasutajanime ja parooli, kuna ProtonVPN armatuurlaud ja ProtonMail jagavad samu mandaate. Kui teil on sisselogimisega probleeme, proovige järgmist:

Keela privaatrežiim (Safari)

Safari – veenduge, et teie brauser pole seatud olekusse „Privaatne“. See on mõnes seadmes vaikerežiim. ProtonVPN ei tööta Safari privaatse režiimiga, kuna teatud brauseritehnoloogiad, mille me vajame, on Safari privaatses režiimis keelanud.

Proovige mõnda muud brauserit

Kui teil on probleeme oma praeguse veebibrauseriga, veenduge, et seda värskendataks uusimale versioonile. Kui see on uusim versioon, proovige logida sisse muusse brauserisse, et näha, kas see lahendab sisselogimisprobleemi. Kui see lahendab teie sisselogimisprobleemi, andke meile sellest teada, teatades veast, et saaksime muuta ProtonVPN-i teie algse brauseriga ühilduvaks.

Tühjendage brauseri vahemälu ja taaskäivitage brauser

Mõnikord põhjustab probleeme brauseri rikutud vahemälu. Selle parandamiseks tühjendage brauseri vahemälu ja taaskäivitage brauser. Vahemälu tühjendamise juhised leiate siit.

Keela brauseri laiendused

Kui teil on endiselt sisselogimisega probleeme, proovige sisse logida brauseri režiimis „Privaatne“ või „Incognito“ (välja arvatud Safari) või desaktiveerida kõik laiendused. Kui see samm võimaldab teil sisse logida, proovige deaktiveerida iga laiend ükshaaval ja seejärel testige sisselogimist, et tuvastada, milline laiend põhjustab probleemi. Probleemsetest laienditest saate meile teada anda siin.

Veenduge, et Javascript, Session Storage ja Cookies oleks lubatud

Brauseril põhinevale ProtonVPN armatuurlauale juurdepääsu saamiseks ei tööta ProtonMail, kui Javascript, Session Storage ja Cookies pole lubatud. Mõnikord võivad pistikprogrammid mõne neist funktsioonidest keelata. Siit saate teada, kuidas neid lubada.

Taasta oma salasõna

Kui teil on oma kontoga lingitud taastamise e-posti aadress, võite proovida ka parooli lähtestada. Taaste-e-posti aadress on e-posti aadress, mille edastasite ProtonVPN-i registreerumisel.

Kui kasutasite ProtonMPili kontot ProtonVPN saamiseks, kehtivad järgmised juhised:

ProtonVPN-i konto saate lähtestada parooli abil, lähtestades oma ProtonMaili sisselogimisparooli, kuna kaks kontot jagavad mandaati. Kui on võimalik ka postkasti parooli lähtestada, kui kasutate endiselt ProtonMailis kahe parooli režiimi. Pidage meeles, et sisselogimise või postkasti parooli lähtestamine muudab kõik protonMaili postkasti eelmised kirjad loetamatuks.

Kahefaktoriline autentimine (2FA)

Olemasolevatel ProtonMaili kasutajatel on võimalus oma kontot 2FA-ga kaitsta. Kui teil on lubatud kahefaktoriline autentimine (2FA), võib see olla probleem ka teie 2FA-koodi genereerivas seadmes. Proovige sisse logida, kasutades ühte hädaolukorra taastamise koode, mille andsime 2FA seadistamisel. Samuti, kui teie telefoni kell on väljas rohkem kui 2 minutit, ei pruugi 2FA korralikult töötada, nii et soovite veenduda, et kellaaeg on teie telefonis õigesti seatud (või sünkroonida aeg automaatselt võrguga).

Võtke meiega ühendust või teatage veast

Kui ükski ülaltoodud meetoditest ei tööta teie jaoks, võtke meiega ühendust, et saaksime probleemi lähemalt uurida. Meiega saab ühendust ka aadressil [email protected] Samuti oleme huvitatud sinult, kas mõni ülaltoodud meetoditest lahendab teie sisselogimisprobleemi, et saaksime leida algpõhjuse ja probleemi lahendada.

Seotud artiklid

Kuidas alla laadida ProtonVPN?

Kas ProtonVPN salvestab kasutaja andmeid?

Kuidas värskendusi kontrollida??

Kim Martin
Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me