Estás siendo manipulado en línea | Qué hacer al respecto |


La mayoría de nosotros probablemente ya lo sabemos, pero nada es realmente gratis hoy en día. Si cree que no está pagando un precio por ningún servicio en línea que utilice, piénselo de nuevo. Aunque no hay dinero que salga de su cuenta bancaria cada mes por usar Facebook, por ejemplo, Youtube o incluso Google, eso no significa que sean gratuitos. Y el precio que está pagando podría ser mucho más alto de lo que imagina. Sin embargo, eso no significa que deba cerrar todas sus cuentas de redes sociales y dejar de usar Internet por completo. Al igual que con muchas otras cosas, a veces todo lo que se necesita para mantenerse protegido es simplemente mantenerse informado. Cuando se trata de ser manipulado en línea, las cosas no son diferentes.

Aunque no negamos su existencia, no nos centraremos en la propaganda en línea utilizada por los gobiernos para manipular a las masas. Ese es un tema para otro momento. Por ahora, veamos algunas técnicas de manipulación más orientadas al marketing que quizás ya haya notado mientras navega por Internet. Aunque la mayoría de ellos parecen bastante inofensivos al principio, no olvides que ser manipulado en línea a veces puede tener serias consecuencias..

Maneras comunes de ser manipulado en línea

La lista de tácticas de manipulación en línea es obviamente mucho más larga de lo que logramos incluir a continuación. Pero estas son algunas de las tácticas de manipulación más comunes y vale la pena conocerlas todas..

La técnica del “menú secreto”

Esta es una de las tácticas de manipulación en línea más comunes que encontrará. Es simple, aparentemente inofensivo, pero muy efectivo. Está inspirado en los menús secretos utilizados por algunas cadenas de restaurantes famosos en los EE. UU., Que de alguna manera lograron hacerse famosos en parte por su menú secreto, donde estaban disponibles sus mejores y más rentables artículos..

De manera similar, los servicios en línea pueden mostrar solo las opciones que sean más rentables para ellos, o presentarle las opciones que quieren que piense que son mejores para usted. Estos “menús” parciales o controlados son una gran herramienta de comercio electrónico, y definitivamente debe tener mucho cuidado al gastar dinero en línea. Antes de realizar una compra, asegúrese de haber visto todas las opciones disponibles y de que el artículo o servicio que está comprando realmente satisfaga SUS necesidades. Ser manipulado en línea de esta manera no es una tragedia, pero prestar atención adicional realmente puede ahorrarle un par de dólares.

La técnica de “recompensa”

¿Alguna vez sintió la necesidad de revisar su cuenta de Facebook? ¿O para iniciar sesión para ver si su usuario favorito de YouTube al que está suscrito publicó algo recientemente? Si alguna vez sintió esa “necesidad”, en lugar de usar estos servicios en línea simplemente porque no tenía nada mejor que hacer, es porque está enganchado. Sé que suena duro, pero así es como funciona la manipulación en línea para algunos servicios en línea. Ya sea que estemos hablando de juegos o plataformas de redes sociales, utilizan una psicología bastante seria para mantenerte involucrado.

Y una de las formas en que lo están manipulando es algo que recientemente se conoce como el “programa de recompensas variables”, que es una gran herramienta para usar si desea moldear los comportamientos en hábitos. La forma en que esto funciona es muy simple: en lugar de ofrecer recompensas a los usuarios de manera regular o después de un programa de recompensas fácil de entender, las recompensas se ofrecen de forma aleatoria.

No saber cuándo estás siendo recompensado por usar un servicio es lo que te hará usarlo inconscientemente con más frecuencia, siempre esperando en el fondo de tu mente que la próxima vez que lo uses será el momento en que serás recompensado. Es exactamente lo que hace que las máquinas tragamonedas sean tan adictivas. Nunca se sabe cuándo podría alcanzar esa gran victoria y sigue girando los carretes una y otra vez, hasta que no quede dinero para jugar.

El miedo a perderse

¿Has oído hablar de FoMO? El temor a perderse se documentó por primera vez en un artículo científico en 2004 y aparentemente es un gran problema para nuestra generación. Se define como “un temor generalizado de que otros puedan estar teniendo experiencias gratificantes de las cuales uno está ausente”. En otras palabras, es el temor de que uno de tus amigos, seres queridos o conocidos se esté divirtiendo sin ti o participando en algunas actividades de las que no estás involucrado o que poseas información que no conoces. Es el miedo a no estar constantemente en línea y actualizado con lo que todos los que conoce están haciendo. Y está siendo explotado a lo grande.

Como se ha demostrado científicamente que las personas tienden a responder de manera más aguda al dolor de la pérdida que al placer de la ganancia, esta técnica de manipulación en línea es increíblemente efectiva. Probablemente hayas visto toneladas de publicaciones de Facebook similares a “Te estás perdiendo si no estás …”.

También conocido como cebo de clic, estas publicaciones también tienen su equivalente en el comercio electrónico, donde puede ser engañado para que compre cosas que no necesitaba simplemente porque su cerebro respondió al miedo de perderse un buen negocio.

El compromiso gradual

A menudo utilizada por juegos en línea, plataformas para adultos, casinos en línea y servicios que ofrecen productos personalizables, esta técnica de manipulación en línea es increíblemente gratificante, pero definitivamente no es para el usuario.

El principio es simple. En los juegos en línea se usa al permitir a los usuarios jugar un cierto número de niveles de un juego antes de tener que pagar para desbloquear nuevo contenido. Es utilizado por plataformas para adultos que requieren “verificación de edad” y le hacen agregar la información de su tarjeta de crédito, aunque no se realizarán cargos. Lo usan los casinos en línea donde puedes obtener un par de giros gratis simplemente por registrarte, lo que probablemente te otorgará un par de dólares que no puedes retirar sin invertir y jugar más. Es utilizado por servicios que ofrecen productos personalizables que le permiten diseñar o personalizar algo gratis simplemente porque será mucho más fácil para ellos promocionar exactamente eso y será más fácil convencerlo de que compre algo que diseñó.

Es una técnica de manipulación peligrosa, porque es muy efectiva y la mayoría de las veces, se encontrará gastando el dinero que tanto le costó ganar en cosas que nunca consideró comprar..

Los cuencos sin fondo

Otra técnica de manipulación en línea que tiene sus raíces en la psicología básica. A través de un estudio, se ha demostrado que las personas que comen sopa de un tazón que se rellena automática y constantemente sin su conocimiento comieron un 73% más de sopa que las que comen de tazones regulares.

Esta es otra forma en la que estás siendo manipulado en línea por enormes servicios en línea como Youtube o Facebook, que te ofrecen feeds interminables. Tal vez visite Youtube para escuchar una canción en particular, pero con la opción Autoplay activada, terminará de escuchar mucho más que solo esa canción. Lo mismo ocurre con Facebook, donde no importa cuánto se desplace, es muy poco probable que pueda llegar al final de su feed..

Con esta técnica, se lo convence para que pase mucho más tiempo en estos sitios web, lo que solo puede significar ganancias para ellos..

Patrones oscuros

Probablemente haya notado en algún momento de su vida un sitio web o servicio en línea de gran éxito que se veía mucho peor de lo que hubiera esperado teniendo en cuenta las ganancias que estaba obteniendo. Bueno, lo creas o no, hay una serie de sitios web que están mal diseñados intencionalmente. Pero no se equivoque, eso no se hace debido a la pereza del diseñador, hay una técnica de manipulación en línea malvada detrás de esto..

Dejame darte un ejemplo. Está comprando algo en línea, sus productos están en el carrito, procede al pago y tiene dos opciones: continuar pagando agregando una propina y continuar pagando sin agregar una propina. ¿Pero la opción de continuar agregando una punta está bien coloreada, mientras que la opción de continuar sin agregar una punta está de alguna manera apagada, en colores pálidos haciendo que parezca que no está disponible? Ese es un ejemplo clásico de patrones oscuros. En otras palabras, los patrones oscuros son una técnica de manipulación basada en engañar sus instintos. Te inclinarías a presionar un botón que se destaque en lugar de uno que esté atenuado e incluso perderás por completo el hecho de que terminas pagando un poco más de lo que planeaste.

Hay una gran cantidad de patrones oscuros que se utilizan en Internet y esta técnica de manipulación es definitivamente una de las más efectivas. Presta atención extra!

Nuestras reflexiones finales sobre la manipulación en línea

Evitar TODAS las tácticas de manipulación en línea podría convertirse en un trabajo a tiempo completo. La cantidad de formas en que los servicios en línea intentan engañarlo para que gaste más dinero y más tiempo usándolas es tan grande y algunas de ellas son tan discretas que hace que evitarlas sea prácticamente imposible..

La clave es tener mucho cuidado todo el tiempo. Asumir que nada es realmente gratis es sentido común hoy en día y conocer las tácticas de manipulación en línea más comunes es su primer paso. Simplemente mantenga los ojos abiertos todo el tiempo y recuerde: si algo parece demasiado bueno para ser verdad, probablemente sea.

Kim Martin Administrator
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