Problemlərin aradan qaldırılması ilə bağlı tez-tez verilən suallar

VPN-ə qoşulmaqda problemim var, nə etməliyəm?


  1. İstifadə etdiyiniz istifadəçi adı və şifrənizi iki dəfə yoxlayın. Qeyd edək ki, ən çox yayılmış məsələlərdən biri istifadəçi adı və ya şifrə səhv bir şəkildə, məsələn boş bir simvol ilə kopyalanmasıdır.
  2. Firewall və ya antivirus parametrlərinizi yoxlayın. Bağlantı bağlaya bilərlər.
  3. Sistem səhvlərinizə məhəl qoymayın. Dəfələrlə mesajların diqqətlə oxunması problemi həll etməyə kömək edir.
  4. Problem davam edərsə, hesabınıza daxil olun və dəstək bileti təqdim edin.

    Dəstək biletini necə düzgün təqdim edəcəyinizə baxın.

Maksimum 12 saat ərzində cavab alacaqsınız.

Niyə bağlantım yavaşdır?

Hər hansı bir marşrut kimi, tıxanma da sürətli bir əlaqə ilə əlaqəli nəyi ləngidə bilər. CactusVPN-ə qoşulduqdan sonra sizi bizimlə birləşdirən İSP-dən keçməlisiniz. Ya çox məşğul və ya çox uzun bir marşrut çəkmək olarsa, deməli bağlantınız ləng olacaqdır. Bu, günümüzün 24 saatında şəbəkəmizi izlədiyimizə baxmayaraq, səbəb olmadığımızı təmin etmək üçün marşrut boyunca baş verə bilər.

Niyə VPN-yə qoşulduqda Speedtest.net-də aşağı nəticələr əldə edirəm?

Speedtest.net əla bir xidmətdir, ancaq VPN bağlantı sürətinizi sınamaq üçün həmişə uyğun deyil. Onların nəticələri bir çox amillərdən asılıdır, çünki hər kəs öz serverini test serveri kimi əlavə edə bilər və sürət sizin sürətinizdən də aşağı ola bilər. Həqiqi yükləmə sürətinizi sınamağın ən yaxşı yolu VPN-ə qoşularaq populyar bir sel yükləməkdir.

Firewall və ya router VPN bağlantısına necə təsir göstərir??

1723 və 443 TCP portları açıq olmalıdır, həmçinin firewall / router / ISP VPN / PPTP keçidinə icazə verməlidir.

Tipik iş: 2007-ci ildən sonra istehsal olunan Windows, Linksys / D-Link / TP-Link / ASUA Router, Windows-da quraşdırılmış Microsoft firewall, ADSL genişzolaqlı.

Tipik işləməyən: Microsoft olmayan firewall, Netgear / Trend Router, bütün router inteqrasiya olunmuş ADSL modem. ADSL bağlantısı ilə 619 səhviniz varsa, ev routerini çıxarın və Microsoft olmayan firewall proqramını deaktiv edin.

OpenVPN istifadə edərkən niyə əlaqə PPTP və ya L2TP istifadə edərkən daha yavaş olur?

OpenVPN güclü şifrələmədən istifadə edir və yavaş əlaqələri yaşamaq normaldır. Məxfiliyinizlə çox maraqlanmasanız, sizə PPTP və ya L2TP / IPsec əlaqələrini istifadə etməyi məsləhət görürük.

Niyə bəzi limanlar bloklanır?

Xidmətimizdən sui-istifadə edən bəzi müştərilər kimi müəyyən limanları (22 və 25) bağlamalı olduq. Bu, sui-istifadə hesabatlarını 100 dəfə azaldır, yəni təcrübənizi yaxşılaşdırmaq üçün daha çox vaxtımız olacaqdır!

VPN-yə qoşulanda niyə e-poçt kliyentimdən istifadə edərək e-poçt göndərə bilmirəm?

TCP portu 25 istifadə edən gedən poçt nəqliyyatı üçün SMTP-dən istifadə etdiyiniz görünür. Bir çox spamçı spam ötürmək üçün VPN xidmətlərindən qazanc əldə etməyə çalışırlar. Buna görə xidmətlərimizdən istifadə edərkən 25 təyinat limanını bağladıq.

Dəstək biletini necə düzgün açmaq olar?

Hesabınıza daxil olun və probleminizi başa düşməyimiz üçün aşağıdakı məlumatları daxil edən bir dəstək bileti açın:

  • Əməliyyat sistemi / cihazınız;
  • Qoşulmağa çalışdığınız ölkə və şəhər / server;
  • Qoşulmaq istəyərkən istifadə etdiyiniz VPN Protokolu;
  • Səhv adı / kodu və ekran görüntüsü;
  • OpenVPN protokolu ilə bağlı probleminiz varsa, bizə OpenVPN-dən girişinizi təqdim edin.

Maksimum 12 saat ərzində cavab alacaqsınız. Ayrıca cactusvpn.com dəstəyi ilə bizə elektron poçt göndərə bilərsiniz.

Niyə bəzi saytlar hələ də VPN istifadə edərkən əsl IP ünvanımı aşkar edirlər?

Provayderiniz IPv6 dəstəkləyirsə, VPN-dən istifadə etməməyinizdən və saytlarınızın IPv6 tərəfindən IP adresinizi aşkar etməsi şansı var. Bunun qarşısını almaq üçün cihazınızdan IPv6-nı deaktiv edin.

Niyə bəzi saytlar hələ də Smart DNS istifadə edərkən mənim həqiqi yerimi aşkar edirlər?

Bunun iki səbəbi ola bilər:

  1. Provayderiniz IPv6-ı dəstəkləyirsə, Smart DNS-dən istifadə etməyinizdən və saytlarınızın IPv6 tərəfindən yerinizi aşkar etməsi şansı var. Bunun qarşısını almaq üçün cihazınızdan IPv6-nı deaktiv edin.
  2. Provayderiniz Şəffaf HTTP proxy və ya Şəffaf DNS Proxy edir.

Niyə antivirusum CactusVPN tətbiqini şübhəli kimi qeyd edir?

Bəzi antiviruslar tətbiqimizi şübhəli hesab edə bilər. Bu, ümumiyyətlə bir yeniləmədən sonra ilk günlərdə baş verir, çünki bəzi antiviruslar xüsusi tətbiqlərin quraşdırıldıqları sayından istifadə edərək verilənlər bazalarını qururlar. Deyək ki, tətbiqimiz müəyyən bir antivirusu olan 20-dən az kompüterə quraşdırılıb. Bu vəziyyətdə, bu antivirus tətbiqimizi şübhəli kimi qeyd edə bilər. Daha çox kompüterə quraşdırıldıqda etibarlı olaraq qeyd olunur. Buna görə narahat olmayın, PC təhlükəsizdir!

Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map