Windows-da ProtonVPN Bağlantı problemlərinin həlli

ProtonVPN Windows müştəri ilə əlaqə problemi var? Vəziyyətinizi həll etmək üçün bir şey siyahısı üçün oxuyun.

Windows üçün ProtonVPN öz ProtonVPN Windows tətbiqimiz şəklində mövcuddur. Bu istifadə üçün ən asan interfeysi təmin edir və yalnız bir kliklə əlaqə qura bilərsiniz. Bununla birlikdə, müəyyən ssenarilərdə, ProtonVPN-ə qoşularkən bəzi əlaqə problemləri ilə qarşılaşa bilərsiniz. Bu məsələlərə səbəb olan bir sıra amillər var və aşağıda ən çox görülən ssenarilərin həllini tapa bilərsiniz.


Windows Müştərisinə daxil ola bilmir

Simptom: ProtonVPN Windows müştərisinin girişi aşağıdakı kimi görünən giriş vurduqdan sonra səhv göstərir

Səbəb: ProtonVPN müştəri istifadəçi adınızı və şifrənizi yoxlamaq üçün identifikasiya serverimizə qoşula bilmədikdə bu mesaj göstərilir. Buna tez-tez çatışmayan internet bağlantısı səbəb olur (məsələn, wifi bağlantısı, əlaqəsi pis, mobil məlumat yoxdur və ya oxşar)

Həll: İnternetə düzgün qoşulduğundan əmin olun. Provayderinizdən və cihazınızdan asılı olaraq, lazım gələrsə şəbəkə rəhbərinizlə əlaqə saxlayın.

TAP sürücüsü səhvinə görə VPN bağlantısı uğursuz.

Simptom: ProtonVPN Windows müştərisinə giriş və giriş yaxşı işləyir, lakin bir serverə qoşulduqda əlaqə pozulur.

Səbəb: TAP adapteri istifadə zamanı və ya sisteminizə quraşdırılarkən zədələnə bilər. Bundan əlavə, istifadə etmək üçün Windows-da tələb olunan təhlükəsizlik yeniləmələrinin hamısı olmaya bilər.

Həll:

A – TAP sürücüsünün yenidən qurulması.
Zəhmət olmasa Cihaz menecerinə gedin > Şəbəkə adapterləri > TAP-ProtonVPN windows adapterini tapın və silmək üçün sağ vurun.


Sonra, bu linklərdən müvafiq Windows OS versiyanız üçün sürücünü quraşdırın:

https://protonvpn.com/download/ProtonVPN_TAP_win10.exe
MD5 hash: 2a5a9547305e9fdaf76c26adf31e3897

https://protonvpn.com/download/ProtonVPN_TAP_win7.exe
MD5 hash: d529837894ca9b1f2b691b17660ea28f

B – Ən son təhlükəsizlik yeniləmələri ilə pəncərələri yeniləyir. (bu, Windows 7 istifadəçiləri üçün ən çox yayılmış problemdir).

Pis konfiqurasiya edilmiş şəbəkə adapteri səbəbindən VPN bağlantısı uğursuz olur

Simptom: ProtonVPN Windows müştərisinə giriş və giriş yaxşı işləyir, lakin bir serverə qoşulduqda əlaqə pozulur.

Səbəb: TAP Adapter, ProtonVPN müştəri düzgün bir əlaqə qura bilmədiyi üçün səhv qurulmuşdur.

Həll: Bu məsələnin həlli TAP adapterindəki DNS ünvanlarının avtomatik olmasına əmin olmaqdır.

  • İdarəetmə panelinə gedin -> Şəbəkə və paylaşım mərkəzi -> Adapter parametrlərini dəyişdirin  
  • TAP-Windows Adapter V9 adapterini sağ vurun və Xüsusiyyətləri seçin.
  • IPv6 işarəsini çıxarın, IPv4 seçin və Xüsusiyyətlər üçün sağ vurun. Sonda həm IP, həm də DNS serverlərinin avtomatik olaraq qurulduğundan əmin olun.

Doğrulama çatışmazlığı səbəbindən VPN bağlantısı uğursuz

Simptom: ProtonVPN Windows müştərisinə giriş və giriş yaxşı işləyir, lakin bir serverə qoşulduqda əlaqə pozulur. Windows tətbiqi qeydləri “həqiqət çatışmazlığı” nı göstərir

Səbəb: Çox güman ki, qoşulmuş cihazların sayına və / və ya düzgün dayandırılmamış son əlaqələrə (cəhdlərə) vurduğuna görə.

Həll:

  • Bağlantı həddinizi aşmadığınızdan əmin olun. Fərqli planlarda fərqli sayda bağlı qurğular var. Hələ bağlı olan digər otaqda bir cihazın olmadığından əmin olun. Fərqli seçimlər haqqında daha ətraflı məlumat üçün planlarımızı nəzərdən keçirin.
  • Təxminən 5 dəqiqə gözləyin və başqa bir serverə qoşulmağa yenidən cəhd edin. Serverlərimiz vaxtaşırı köhnə və hərəkətsiz seansları “təmizləyir”. Düzgün bağlanmamış bağlantınız varsa (düşünün, wifi düşdü, cihaz yıxıldı və ya oxşar), infrastrukturumuz müəyyən bir gözləmə müddətindən sonra bu əlaqələri aşkarlayacaq və bağlayacaqdır..

VPN bağlanır / DNS həll edilmir

Simptom: VPN bağlantısının yaradılması yaxşı işləyir, lakin brauzerlər heç bir URL həll etmir.

Səbəb: Bu simptom yanlış qurulmuş DNS parametrləri ilə yenilənməməsi səbəb ola bilər.

Həll: Aşağıdakı əmrləri CMD-ə daxil edin (əmr istəyi). Unutmayın ki, bu addım üçün idarəçi hüquqlarınız olmalıdır.

  • Ən son VPN müştəri versiyasında çalışdığınızdan əmin olun. Yeniləmək:
    • ProtonVPN müştərisində Fayl menyusunu açın və Yeniləmə düyməsini basın
  • Başlat simgesini vurun -> Axtarışı açın -> “cmd” yaz -> və Enter düyməsini basın. CMD-yə daxil olduqda, aşağıdakı əmrləri tək-tək daxil edin:
    • ipconfig / buraxmaq
    • ipconfig / flushdns
    • ipconfig / yeniləmək
    • netsh interfeysi ipv4 sıfırlama
    • netsh interfeysi ipv6 sıfırlama

Göstərilən əmrləri daxil etdikdən sonra əmin olmaq üçün kompüterinizi yenidən başladın və VPN-ə qoşulmağa çalışın.

Hələ bağlantı problemləri var?

Yuxarıda göstərilən metodlardan heç biri qarşılaşdığınız problemin həllini təmin etmirsə, aşağıdakı link vasitəsilə VPN mütəxəssislərimizlə əlaqə qurun:

https://protonvpn.com/support-form

Məruzənizdə əlaqə loqolarını daxil edin, buna görə dəstək komandamız problemi təcrid edə və sizə lazımi bir həll təqdim edə bilər.

Bağlantı qeydlərini kompüterinizdəki aşağıdakı yolda tapa bilərsiniz (aşağıdakılar gizli qovluqlardır):

  • C: \ İstifadəçilər \\ AppData \ Yerli \ ProtonVPN \ logs \ *, və
  • C: \ ProgramData \ ProtonVPN \ logs \ *

Əlaqəli məqalələr

Windows-da ProtonVPN-i necə qurmaq olar

Ümumi ProtonVPN giriş problemlərinin həlli 

VPN sürətini necə artırmaq olar

Kim Martin
Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me