OpenVPN प्रमाणीकरण विफलता संदेशों के समाधान

3 पार्टी वीपीएन ग्राहकों का उपयोग करते समय प्रोटॉन वीपीएन से कनेक्ट करते समय प्रमाणीकरण विफलता त्रुटियों का सामना करना? इस समस्या के समाधान की सूची खोजने के लिए आगे पढ़ें.

हमारे मूल एप्लिकेशन (वर्तमान में विंडोज पर उपलब्ध) के अलावा प्रोटॉन वीपीएन से जुड़ने के कई तरीके हैं। तीसरी पार्टी ओपनवीपीएन क्लाइंट जैसे मैक पर टनलब्लिक, लिनक्स पर ओपनवीपीएन पैकेज या आईओएस और एंड्रॉइड पर विभिन्न मोबाइल क्लाइंट का उपयोग करके कनेक्ट करना भी संभव है।.


एक प्रमाणीकरण विफलता त्रुटि क्या है और यह क्यों दिखाई देती है?

यह हो सकता है कि कुछ कनेक्शन प्रयास AUTH FAILED त्रुटि संदेश को फेंक देंगे और आपके डिवाइस और ऑपरेटिंग सिस्टम पर निर्भर करते हुए, संदेश निम्न के जैसा दिखेगा:

एंड्रॉयड लेखन-असफलAndroid पर प्रामाणिक विफलता – Android क्लाइंट के लिए OpenVPN

 

लिनक्स Auth-असफललिनक्स पर प्रामाणिक विफलता – उबंटू कमांड लाइन

यह त्रुटि संदेश OpenVPN प्रोटोकॉल द्वारा फेंका गया है और इसका मतलब दो चीजों में से एक हो सकता है:

  1. प्रमाण गलत हैं, उदाहरण के लिए क्रेडेंशियल्स के गलत सेट का उपयोग करने के कारण, आपके उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करते समय एक टाइपो, एक हालिया पासवर्ड परिवर्तन; या
  2. आपने अपने अधिकतम समवर्ती सत्रों को मारा है. विभिन्न योजनाओं में एक साथ सत्रों की अधिकतम अधिकतम संख्या होती है, उदा। फ्री यूजर को 1 कनेक्शन मिलता है, जबकि प्लस यूजर्स को 5 कनेक्शन मिलते हैं। अधिक जानकारी के लिए, विभिन्न प्रोटोनपीपीएन योजनाओं की जांच करें.

प्रमाणीकरण विफलता को ठीक करने के लिए त्वरित चरण

यदि आप इस त्रुटि का सामना करते हैं, तो कई चीजें हैं जो आप इस स्थिति को मापने के लिए प्रयास कर सकते हैं। कृपया समस्या को ठीक करने के लिए निम्न चरणों का प्रयास करें:

  1. सत्यापित करें कि आप सही OpenVPN क्रेडेंशियल्स का उपयोग कर रहे हैं. सुनिश्चित करें कि आप अपने OpenVPN क्रेडेंशियल्स का उपयोग कर रहे हैं (और अपने प्रोटॉन क्रेडेंशियल्स नहीं)। प्रोटॉन वीपीएन क्रेडेंशियल्स के दो सेटों को नियोजित करता है, आपके प्रोटॉन अकाउंट क्रेडेंशियल्स, हमारे होमपेज पर लॉग ऑन करते थे protonvpn.com (या आपके ईमेल पर अगर आप प्रोटॉनमेल उपयोगकर्ता हैं), और आपके ओपनवीपीएन क्रेडेंशियल्स, जो वीपीएन सर्वर के साथ प्रमाणित करने के लिए उपयोग किए जाते हैं आप तृतीय पक्ष OpenVPN एप्लिकेशन का उपयोग कर रहे हैं। सुरक्षा कारणों के लिए, आपको अपने ओपन वीपीएन क्रेडेंशियल्स का उपयोग करना चाहिए, न कि थर्ड पार्टी वीपीएन एप्लिकेशन के जरिए लॉग इन करते समय अपने प्रोटॉन क्रेडेंशियल्स का। अपने OpenVPN क्रेडेंशियल्स को खोजने और सेट करने के लिए विवरण के लिए यह लेख देखें.
  2. पुष्टि करें कि आप उन सर्वरों तक पहुंच रहे हैं जो आपके लिए प्रोटॉनपीपीएन योजना के लिए उपलब्ध हैं. जांचें कि आप जिस सर्वर से कनेक्ट करने का प्रयास कर रहे हैं वह आपकी सदस्यता के लिए उपलब्ध है। ProtonVPN में अलग-अलग प्लान प्रसाद हैं और प्रत्येक टियर में सर्वर के एक अलग सेट तक पहुंच है। उदाहरण के लिए, प्रोटॉन वीपीएन फ्री उपयोगकर्ताओं को केवल इन देशों में मुफ्त सर्वर तक पहुँच प्राप्त होती है, जबकि प्रोटॉन वीपीएन प्लस उपयोगकर्ताओं को सभी देशों में सभी सर्वरों तक पहुँच प्राप्त होती है, जिसमें सिक्योर कोर सर्वर भी शामिल हैं। विभिन्न सर्वरों पर अधिक जानकारी के लिए यहां देखें या हमारी विभिन्न योजनाओं की जांच करें.
  3. सुनिश्चित करें कि आप एक प्रतिष्ठित ग्राहक का उपयोग कर रहे हैं. सुनिश्चित करें कि आपने सही क्लाइंट स्थापित किया है और नवीनतम अनुभाग में अपडेट किया है। उदाहरण के लिए, एंड्रॉइड प्ले स्टोर में उपलब्ध वीपीएन क्लाइंट (बाहरी लिंक – सीआईएसआरओ रिसर्च पेपर, पीडीएफ) की एक चौंका देने वाली संख्या को ठीक से लागू नहीं किया जाता है और आपकी गोपनीयता में सुधार के बजाय सुरक्षा जोखिम पैदा करता है। कुछ बुरे कार्यान्वयन के बावजूद, अच्छी संख्या में विश्वसनीय ग्राहक मौजूद हैं। यदि आपके पास कोई समस्या है, तो कृपया मैक, लिनक्स, एंड्रॉइड और आईओएस के लिए हमारे गाइडों में से एक हमारे अनुशंसित ग्राहकों का उपयोग करें.
  4. जांचें कि क्या एक अलग सर्वर काम करता है. एक अलग देश में एक अलग सर्वर से कनेक्ट करें और देखें कि क्या यह समस्या बनी रहती है। कभी-कभी, हमें रखरखाव के लिए कुछ सर्वरों को ऑफ़लाइन लेने की आवश्यकता होती है और जैसे कि ऐसा हो सकता है कि वे अस्थायी रूप से अनुपलब्ध हों। ProtonVPN देशी अनुप्रयोगों में, यह जानकारी स्वचालित रूप से प्रदर्शित होगी। थर्ड पार्टी क्लाइंट्स के लिए, सर्वर पेज या हमारे प्रोटॉनमेल स्टेटस पेज की जांच करें कि क्या कोई रिपोर्ट किए गए डाउनटाइम हैं.
  5. कनेक्टेड डिवाइसों की संख्या / एक्स मिनट प्रतीक्षा करें और फिर से प्रयास करें. सुनिश्चित करें कि आपके पास स्वीकृत कनेक्शन की अधिकतम संख्या से अधिक उपकरण नहीं हैं। क्या दूसरे कमरे में लैपटॉप अभी भी जुड़ा हुआ है? कैसे अपने कार्य केंद्र के बारे में? या आपके माता-पिता / मित्र / साथी के स्थान पर वह टैबलेट अभी भी जुड़ा हुआ है? अपने पिछले उपकरणों की दोबारा जांच करें और सुनिश्चित करें कि उनमें से कोई भी अपने सत्र को जीवित नहीं रख रहा है और कनेक्शन स्लॉट ले रहा है.
  6. अधिक कनेक्शन वाले प्लान में अपग्रेड करें. जैसा कि उल्लेख किया गया है, विभिन्न योजनाएँ एक साथ विभिन्न कनेक्शनों की अनुमति देती हैं, और जबकि सभी से जुड़े उपकरण बढ़ते हैं। यदि आपको अधिक कनेक्शन की आवश्यकता है, तो हमारी योजनाओं की तुलना करें और अधिक कनेक्शन के लिए अपग्रेड करने पर विचार करें.
  7. OpenVPN उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड बदलें और कनेक्शन पुन: प्रयास करें. यदि सभी ने अच्छे परिणाम नहीं दिए हैं, तो अपने OpenVPN उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड को यहां बताए अनुसार बदलने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह आपको फिर से कनेक्ट करने में सक्षम बनाता है। चेतावनी: इसके लिए आपको आवश्यकता होगी रीसेट अन्य सभी मौजूदा डिवाइस जो OpenVPN पासवर्ड (देशी ग्राहक स्वचालित रूप से समायोजित करेगा) का उपयोग करें। उदाहरण: आपके पास मैक पर सुसंगत रूप से टनलब्लिक सेट है, लेकिन आईओएस कनेक्शन के साथ समस्याएं आती हैं। यदि आप अपने OpenVPN क्रेडेंशियल्स को रीसेट करते हैं, तो दोनों डिवाइस को फिर से कॉन्फ़िगर करना होगा.
  8. नवीनतम ओपनवीपीएन कॉन्फिग फाइल प्राप्त करें. समय-समय पर, हम कॉन्फ़िगर फ़ाइलों को अपडेट करते हैं, और सर्वर कभी-कभी हटाए जाते हैं, पुन: असाइन किए जाते हैं, या जोड़े जाते हैं। यदि ऊपर दिए गए चरणों में से कोई भी आपके लिए काम नहीं कर रहा है, तो अपने प्लेटफ़ॉर्म के लिए नवीनतम OpenVPN कॉन्फ़िग फ़ाइलों को प्राप्त करने के लिए ProtonVPN डैशबोर्ड (account.protonvpn.com) पर जाने का प्रयास करें। Account.protonvpn.com पर लॉग इन करके अपने प्रोटॉन यूज़रनेम और पासवर्ड (विवरण यहाँ) का उपयोग करने की आवश्यकता है.
  9. जांचें कि आपने सेवाओं के लिए भुगतान किया है या नहीं. जब आप प्रोटॉन वीपीएन के लिए पंजीकरण करते हैं और भुगतान करते हैं, तो आपके द्वारा पंजीकृत किए जाने वाले पल का शुल्क लिया जाएगा। आपके द्वारा भुगतान किए जाने के समय के बाद, आपको उस चालान के लिए भुगतान करना होगा जो आपको सदस्यता के अंत में प्राप्त होगा। आप अपने प्रोटॉन वीपीएन डैशबोर्ड, भुगतान अनुभाग में अपने चालान पा सकते हैं। (Http://account.protonvpn.com/)

अभी भी AUTH विफलता का सामना कर रहा है?

यदि आपने उपरोक्त सभी चरणों की कोशिश की है और अभी भी प्रमाणीकरण विफलता का सामना कर रहे हैं, तो कृपया हमारी सहायता टीम से protonvpn.com/support-form के माध्यम से संपर्क करें और उपरोक्त प्रत्येक चरण के लिए हमें परिणाम प्रदान करें। इस तरह हम सीधे वहां से निकल सकते हैं जहां आपने छोड़ा था और प्रामाणिक विफलता को हल करने के लिए और समय पर अपने प्रोटॉन वीपीएन को कनेक्ट करने के लिए जारी रखें.

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Kim Martin Administrator
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