วิธีแก้ปัญหาข้อความยืนยันความล้มเหลวของ OpenVPN

พบข้อผิดพลาดการรับรองความถูกต้องล้มเหลวเมื่อเชื่อมต่อกับ ProtonVPN ขณะใช้ไคลเอนต์ VPN บุคคลที่สามหรือไม่ อ่านต่อไปเพื่อค้นหารายการวิธีแก้ไขปัญหานี้.

มีหลายวิธีในการเชื่อมต่อกับ ProtonVPN นอกเหนือจากแอปพลิเคชันดั้งเดิมของเรา (ปัจจุบันมีให้บริการบน Windows) นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ที่จะเชื่อมต่อโดยใช้ไคลเอนต์ OpenVPN ของบุคคลที่สามเช่น Tunnelblick บน Mac, แพ็คเกจ OpenVPN บน Linux หรือไคลเอนต์มือถืออื่นบน iOS และ Android.


ข้อผิดพลาดการรับรองความถูกต้องล้มเหลวคืออะไรและทำไมจึงปรากฏ?

อาจเป็นไปได้ว่าความพยายามในการเชื่อมต่อบางอย่างจะส่งข้อความแสดงข้อผิดพลาด AUTH FAILED และขึ้นอยู่กับอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการของคุณข้อความนั้นจะคล้ายกับข้อความต่อไปนี้:

หุ่นยนต์รับรองความถูกต้องล้มเหลวAuth Fail บน Android – OpenVPN สำหรับไคลเอ็นต์ Android

 

ลินุกซ์รับรองความถูกต้องล้มเหลวรับรองความถูกต้องล้มเหลวบน Linux – บรรทัดคำสั่งของ Ubuntu

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ถูกโยนโดยโปรโตคอล OpenVPN และอาจหมายถึงหนึ่งในสองสิ่ง:

  1. ข้อมูลรับรองไม่ถูกต้อง, เกิดจากตัวอย่างโดยใช้ชุดข้อมูลประจำตัวที่ไม่ถูกต้องตัวพิมพ์ผิดเมื่อป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณการเปลี่ยนรหัสผ่านล่าสุด หรือ
  2. คุณมีจำนวนเซสชันพร้อมกันสูงสุด. แผนที่แตกต่างกันมีจำนวนเซสชันสูงสุดพร้อมกันต่างกันเช่น ผู้ใช้ฟรี 1 การเชื่อมต่อในขณะที่ผู้ใช้เพิ่มได้ถึง 5 การเชื่อมต่อ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมตรวจสอบแผนของ ProtonVPN ที่แตกต่างกัน.

ขั้นตอนด่วนเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดการรับรองความถูกต้องล้มเหลว

หากคุณพบข้อผิดพลาดนี้มีหลายสิ่งที่คุณสามารถลองแก้ไขสถานการณ์นี้ได้ โปรดลองขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา:

  1. ตรวจสอบว่าคุณใช้ข้อมูลรับรอง OpenVPN ที่ถูกต้อง. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ข้อมูลรับรอง OpenVPN ของคุณ (ไม่ใช่ข้อมูลประจำตัวของโปรตอน) ProtonVPN ใช้ข้อมูลรับรองสองชุดข้อมูลรับรองบัญชี Proton ของคุณใช้เพื่อเข้าสู่ระบบในหน้าแรกของเรา protonvpn.com (หรืออีเมลของคุณหากคุณเป็นผู้ใช้ ProtonMail) และข้อมูลรับรอง OpenVPN ของคุณซึ่งใช้ในการตรวจสอบกับเซิร์ฟเวอร์ VPN ถ้า คุณกำลังใช้แอปพลิเคชัน OpenVPN ของบุคคลที่สาม เพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัยคุณต้องใช้ข้อมูลรับรอง OpenVPN และไม่ใช่ข้อมูลรับรอง Proton ของคุณเมื่อลงชื่อเข้าใช้ผ่านแอปพลิเคชัน VPN ของบุคคลที่สาม ดูบทความนี้สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับตำแหน่งที่จะค้นหาและตั้งค่าข้อมูลรับรอง OpenVPN ของคุณ.
  2. ยืนยันว่าคุณกำลังเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ที่พร้อมใช้งานสำหรับแผน ProtonVPN ของคุณ. ตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ที่คุณพยายามเชื่อมต่อนั้นมีให้สำหรับการสมัครของคุณ ProtonVPN มีข้อเสนอแผนแตกต่างกันและแต่ละชั้นมีการเข้าถึงชุดเซิร์ฟเวอร์ที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่นผู้ใช้ ProtonVPN ฟรีเข้าถึงเฉพาะเซิร์ฟเวอร์ฟรีในประเทศเหล่านี้ในขณะที่ผู้ใช้ ProtonVPN Plus เข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ทั้งหมดในทุกประเทศรวมถึงเซิร์ฟเวอร์ Secure Core ดูที่นี่สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์ที่แตกต่างกันหรือดูแผนการที่แตกต่างของเรา.
  3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ไคลเอนต์ที่มีชื่อเสียง. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งไคลเอนต์ที่ถูกต้องและได้อัปเดตเป็นส่วนล่าสุดแล้ว ตัวอย่างเช่นไคลเอนต์ VPN จำนวนมาก (ลิงก์ภายนอก – รายงานการวิจัย CISRO, PDF) ที่มีอยู่ใน Android Play store ไม่ได้ติดตั้งอย่างเหมาะสมและมีความเสี่ยงด้านความปลอดภัยแทนที่จะปรับปรุงความเป็นส่วนตัวของคุณ แม้จะมีการใช้งานที่ไม่ดีเพียงเล็กน้อย แต่มีลูกค้าที่น่าเชื่อถือจำนวนมากอยู่ หากคุณมีปัญหาการตรวจสอบโปรดใช้หนึ่งในลูกค้าแนะนำของเราจากคำแนะนำของเราสำหรับ Mac, Linux, Android และ iOS.
  4. ตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์อื่นทำงาน. เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อื่นในประเทศอื่นและดูว่าปัญหานี้ยังมีอยู่หรือไม่ บางครั้งเราจำเป็นต้องให้เซิร์ฟเวอร์บางเครื่องออฟไลน์เพื่อการบำรุงรักษาและอาจเกิดขึ้นได้ว่าไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว ในแอปพลิเคชั่นดั้งเดิมของ ProtonVPN ข้อมูลนี้จะปรากฏขึ้นโดยอัตโนมัติ สำหรับลูกค้าบุคคลที่สามให้ตรวจสอบหน้าเซิร์ฟเวอร์และหรือหน้าสถานะ ProtonMail ของเราเพื่อดูว่ามีรายงานการหยุดทำงานหรือไม่.
  5. ตรวจสอบจำนวนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ / รอ x นาทีแล้วลองใหม่. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้เชื่อมต่ออุปกรณ์มากกว่าจำนวนการเชื่อมต่อที่อนุญาตสูงสุด แล็ปท็อปในห้องอื่นยังคงเชื่อมต่ออยู่หรือไม่ เวิร์กสเตชันของคุณเป็นอย่างไร หรือแท็บเล็ตนั้นยังอยู่ในสถานที่ที่ผู้ปกครองของคุณ / เพื่อน / พันธมิตร ตรวจสอบอุปกรณ์ที่ผ่านมาของคุณอีกครั้งและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีอุปกรณ์ใดที่ใช้งานได้ต่อเนื่อง.
  6. อัปเกรดเป็นแผนที่มีการเชื่อมต่อมากขึ้น. ตามที่ระบุไว้แผนต่าง ๆ อนุญาตการเชื่อมต่อพร้อมกันจำนวนแตกต่างกันและในขณะที่อุปกรณ์เชื่อมต่อของทุกคนเพิ่ม หากคุณต้องการการเชื่อมต่อที่มากขึ้นให้เปรียบเทียบแผนของเราและพิจารณาอัปเกรดสำหรับการเชื่อมต่อที่มากขึ้น.
  7. เปลี่ยนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน OpenVPN แล้วลองเชื่อมต่ออีกครั้ง. หากทั้งหมดยังไม่ได้ผลลัพธ์ที่ดีลองเปลี่ยนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน OpenVPN ตามที่อธิบายไว้ที่นี่และดูว่าสิ่งนี้ช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่ออีกครั้ง คำเตือน: สิ่งนี้จะทำให้คุณต้อง รีเซ็ต อุปกรณ์ที่มีอยู่ทั้งหมดอื่น ๆ ซึ่งใช้รหัสผ่าน OpenVPN (ไคลเอ็นต์ดั้งเดิมจะปรับโดยอัตโนมัติ) ตัวอย่าง: คุณได้ตั้งค่า Tunnelblick บน Mac สำเร็จแล้ว แต่พบปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ iOS หากคุณรีเซ็ตข้อมูลรับรอง OpenVPN ของคุณอุปกรณ์ทั้งสองจะต้องได้รับการกำหนดค่าใหม่.
  8. รับไฟล์กำหนดค่า OpenVPN ล่าสุด. เราอัปเดตไฟล์กำหนดค่าเป็นระยะและบางครั้งเซิร์ฟเวอร์จะถูกลบออกกำหนดหรือเพิ่มใหม่ หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณลองไปที่ ProtonVPN Dashboard (account.protonvpn.com) เพื่อรับไฟล์กำหนดค่า OpenVPN ล่าสุดสำหรับแพลตฟอร์มของคุณ การเข้าสู่บัญชี account.protonvpn.com ต้องใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของโปรตอน (รายละเอียดที่นี่).
  9. ตรวจสอบว่าคุณได้ชำระเงินค่าบริการแล้วหรือยัง. เมื่อคุณลงทะเบียนและชำระค่า ProtonVPN คุณจะถูกเรียกเก็บเงินทันทีที่คุณลงทะเบียน หลังจากเวลาที่คุณชำระเงินไปแล้วคุณจะต้องชำระค่าใบแจ้งหนี้ที่คุณจะได้รับเมื่อสิ้นสุดการสมัครสมาชิก คุณสามารถค้นหาใบแจ้งหนี้ของคุณได้ในแผงควบคุม ProtonVPN ส่วนการชำระเงิน (http://account.protonvpn.com/)

ยังคงประสบความล้มเหลว AUTH?

หากคุณลองทำตามขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นแล้วและยังพบปัญหาการตรวจสอบสิทธิ์ล้มเหลวโปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราผ่านทาง protonvpn.com/support-form และให้ผลลัพธ์กับเราสำหรับแต่ละขั้นตอนข้างต้น ด้วยวิธีนี้เราสามารถเลือกจุดที่คุณค้างไว้และดำเนินการแก้ปัญหาความล้มเหลวและเชื่อมต่อกับ ProtonVPN ได้ทันเวลา.

บทความที่เกี่ยวข้อง

วิธีการตั้งค่า ProtonVPN บน Mac

วิธีการตั้งค่า ProtonVPN บน Linux

วิธีการตั้งค่า ProtonVPN บน Android

วิธีการตั้งค่า ProtonVPN บน iOS

Kim Martin
Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me