Հաճախակի տրվող հարցեր ՝ խնդիրներ լուծելու վերաբերյալ

VPN- ին միանալու խնդիր ունեմ, ինչ պետք է անեմ?


  1. Կրկնակի ստուգեք ձեր օգտագործած օգտվողի անունը և գաղտնաբառը: Ուշադրություն դարձրեք, որ ամենատարածված խնդիրներից մեկն այն է, որ օգտվողի անունը կամ գաղտնաբառը սխալ պատճենված է, օրինակ `դատարկ նիշով.
  2. Ստուգեք ձեր firewall- ի կամ հակավիրուսային կարգավորումները: Նրանք կարող են արգելափակել կապը.
  3. Մի անտեսեք ձեր համակարգերի սխալները: Բազմաթիվ անգամ հաղորդագրությունների մանրակրկիտ ընթերցումը օգնում է լուծել խնդիրը.
  4. Եթե ​​խնդիրը շարունակում է մնալ, մուտքագրեք ձեր հաշիվ և ներկայացրեք աջակցության տոմս.

    Տեսեք, թե ինչպես ճիշտ ներկայացնել աջակցության տոմս.

Դուք կստանաք պատասխան առավելագույնը 12 ժամվա ընթացքում.

Ինչու է իմ կապը դանդաղ?

Routeանկացած երթուղու նման, գերբնակվածությունը կարող է դանդաղեցնել, ինչը պետք է արագ կապ լինի դադարեցման հետ: Երբ միանում եք CactusVPN- ին, դուք պետք է անցնեք ձեր ISP- ն, որն այնուհետև ձեզ միացնում է մեզ: Եթե ​​պատահում է երթուղի անցնել, որը կա՛մ շատ զբաղված է, կա՛մ շատ երկար, դա նշանակում է, որ ձեր կապը դանդաղ կլինի: Դա կարող է տեղի ունենալ ցանկացած ճանապարհի երկայնքով, չնայած մենք օրվա ընթացքում 24 ժամ վերահսկում ենք մեր ցանցը `համոզվելու համար, որ մենք պատճառը չենք.

Ինչու եմ ցածր արդյունքներ ունենում Speedtest.net- ում, երբ միացված է VPN- ին?

Speedtest.net- ը հիանալի ծառայություն է, բայց միշտ չէ, որ տեղին է VPN կապի արագությունը ստուգելու համար: Դրանց արդյունքները կախված են բազմաթիվ գործոններից, քանի որ յուրաքանչյուրը կարող է ավելացնել իր սերվերը որպես փորձարկման սերվեր, և դրա արագությունը կարող է լինել նույնիսկ ցածր, քան ձեր արագությունը: Ներբեռնման իրական արագությունը ստուգելու լավագույն միջոցը մեր VPN- ին միանալու ժամանակ հանրաճանաչ torrent ներբեռնելն է.

Ինչպե՞ս է firewall- ը կամ երթուղիչը ազդում VPN կապի վրա?

1723 և 443 TCP նավահանգիստները պետք է լինեն բաց, ինչպես նաև ձեր firewall / router / ISP- ը պետք է թույլ տա VPN / PPTP անցում.

Բնորոշ աշխատանքային. Microsoft- ի ներկառուցված firewall- ը Windows- ում, Linksys / D-Link / TP-Link / ASUA Router- ը, որն արտադրվել է 2007 թվականից հետո, ADSL լայնաշերտ.

Բնորոշ ոչ աշխատանքային ՝ ոչ Microsoft- ի firewall, Netgear / Trend Router, երթուղղիչի ինտեգրված բոլոր ADSL մոդեմ: Եթե ​​ADSL կապով 619 սխալ եք ստացել, հեռացրեք տան երթուղիչը և անջատեք ոչ Microsoft- ի firewall ծրագիրը.

Ինչու է կապն ավելի դանդաղ, երբ ես օգտագործում եմ OpenVPN, քան PPTP կամ L2TP օգտագործելը?

OpenVPN- ն օգտագործում է ուժեղ կոդավորումը, և նորմալ է դանդաղ կապեր ունենալը: Եթե ​​դուք շատ մտահոգված չեք ձեր գաղտնիությամբ, մենք խորհուրդ ենք տալիս օգտագործել PPTP կամ L2TP / IPsec կապեր.

Ինչու են որոշ նավահանգիստներ արգելափակված?

Մենք ստիպված ենք եղել արգելափակել որոշակի նավահանգիստներ (22 և 25), քանի որ որոշ հաճախորդներ, երբ չարաշահում են մեր ծառայությունը: Սա 100 անգամ կրճատում է չարաշահման մասին հաղորդումները, ինչը նշանակում է, որ մենք ավելի շատ ժամանակ կունենանք ձեր փորձը ավելի լավ դարձնելու համար!

Ինչու ես չեմ կարող էլփոստեր ուղարկել իմ էլփոստի հաճախորդի միջոցով, երբ միացված է VPN- ին?

Թվում է, որ դուք օգտագործում եք SMTP ելքային փոստի փոխադրման համար, որն օգտագործում է TCP նավահանգիստ 25: Շատ սպամերներ փորձում են շահույթ ստանալ VPN ծառայությունները `սպամը փոխանցելու համար: Այդ իսկ պատճառով մեր ծառայությունները օգտագործելիս մենք արգելափակեցինք 25 նպատակակետային նավահանգիստը.

Ինչպես ճիշտ բացել աջակցության տոմս?

Մուտք գործեք ձեր հաշվին և բացեք աջակցության տոմս, որը կներառի հետևյալ տեղեկատվությունը մեզ համար `ձեր խնդիրը հասկանալու համար.

  • Ձեր գործավար համակարգը / սարքը;
  • Երկիր և քաղաք / սերվեր, որի հետ դուք փորձում եք միացնել;
  • VPN արձանագրություն, որը դուք օգտագործել եք, երբ փորձել եք կապել;
  • Սխալի անուն / կոդ և էկրանի պատկեր;
  • Եթե ​​խնդիրներ ունեք OpenVPN արձանագրության հետ, խնդրում ենք մեզ տրամադրեք ձեր մուտքը OpenVPN- ից.

Դուք կստանաք պատասխան առավելագույնը 12 ժամվա ընթացքում: Նաև կարող եք մեզ էլ. Փոստով cactusvpn.com էլեկտրոնային հասցեով.

Ինչու որոշ կայքեր VPN- ն օգտագործելիս դեռ հայտնաբերում են իմ իրական IP հասցեն?

Եթե ​​ձեր մատակարարը աջակցում է IPv6- ին, կա հավանականություն, որ անկախ նրանից, թե դուք օգտագործում եք VPN, թե ոչ, կայքերը կբացահայտեն ձեր IP հասցեն ձեր IPv6- ով: Դրանից խուսափելու համար խնդրում ենք անջատել IPv6- ը ձեր սարքից.

Ինչու որոշ կայքեր դեռևս հայտնաբերում են իմ իրական տեղը Smart DNS- ի օգտագործման ժամանակ?

Դրա համար կարող են լինել երկու հնարավոր պատճառ.

  1. Եթե ​​ձեր մատակարարը աջակցում է IPv6- ին, կա հավանականություն, որ անկախ նրանից, թե դուք օգտագործում եք Smart DNS, թե ոչ, կայքերը կբացահայտեն ձեր գտնվելու վայրը ձեր IPv6- ով: Դրանից խուսափելու համար խնդրում ենք անջատել IPv6- ը ձեր սարքից.
  2. Ձեր մատակարարը կատարում է թափանցիկ HTTP վստահված անձ կամ թափանցիկ DNS վստահված անձ.

Ինչու իմ հակավիրուսը CactusVPN հավելվածը նշում է որպես կասկածելի?

Որոշ հակավիրուսներ կարող են մեր ծրագիրը կասկածելի համարել: Դա սովորաբար տեղի է ունենում թարմացումից հետո առաջին օրերին, քանի որ որոշ հակավիրուսներ կառուցում են իրենց տվյալների բազաները ՝ օգտագործելով հատուկ ծրագրերի տեղադրումների քանակը: Ասենք, որ մեր ծրագիրը տեղադրված է 20-ից պակաս համակարգչի վրա, հատուկ հակավիրուսով: Այս դեպքում այս հակավիրուսը կարող է մեր ծրագիրը հավելել որպես կասկածելի: Այն կնշանավորվի որպես վստահելի, երբ այն տեղադրվելու է ավելի շատ համակարգիչների վրա: Այնպես որ, մի անհանգստացեք, ձեր ԱՀ-ն անվտանգ է!

Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
Like this post? Please share to your friends:
Adblock
detector
map