ProtonVPNログイン問題の解決策

ProtonVPNへのログインに問題がある場合、いくつかの一般的な原因と解決策を以下に示します.

ProtonVPNにログインするには多くの方法があります。アカウントの詳細にアクセスして現在のプラン、支払い情報、アカウントの詳細を表示し、OpenVPN構成ファイルをダウンロードするには、ProtonVPNダッシュボードにアクセスする必要があります (https://account.protonvpn.com)、Protonユーザー名とパスワードを使用してサインインします(ProtonMailユーザーの場合、これはProtonMailログインと同じです).


ProtonVPNアカウントダッシュボードへのログインに問題がある場合は、この記事の次のセクションで解決策を見つけることができます.

Windows VPNアプリケーションにログインしている場合は、Protonユーザー名とパスワードも使用する必要があります.

Windows VPNアプリケーションへのログインに問題がある場合は、このページにアクセスしてください.

サードパーティのOpenVPNアプリケーションを使用してProtonVPNに接続している場合は、[アカウント]タブのProtonVPNアカウントダッシュボードにあるOpenVPNユーザー名とパスワードを使用する必要があります。.

OpenVPNアプリケーションでログインできない場合は、このページにアクセスしてください.

一般的なProtonVPNダッシュボードのログインの問題

ProtonVPNダッシュボードにログインして構成をダウンロードしたり、サブスクリプションを管理したり、アカウントの詳細を変更したりするには、次のURLにアクセスしてください。

account.protonvpn.com

そして、ProtonVPNにサインアップするときに選択したProtonユーザー名とパスワードでログインします。 ProtonVPNダッシュボードとProtonMailは同じ認証情報を共有するため、既存のProtonMailユーザーは、ProtonMailのユーザー名とパスワードを使用して直接ログインできます。ログインできない場合は、以下をお試しください。

プライベートモードを無効にする(Safari)

Safari –ブラウザが「プライベート」モードに設定されていないことを確認します。これは、一部のデバイスのデフォルトモードです。 ProtonVPNはSafariのプライベートモードでは機能しません。必要な特定のブラウザーテクノロジーがプライベートモードのSafariによって無効にされているためです。.

別のブラウザを試す

現在のブラウザで問題が発生している場合は、ブラウザが最新バージョンに更新されていることを確認してください。最新バージョンの場合は、別のブラウザでログインして、ログインの問題が解決するかどうかを確認してください。これでログインの問題が解決した場合は、バグを報告してお知らせください。ProtonVPNを元のブラウザと互換性があるようにします.

ブラウザのキャッシュをクリアしてブラウザを再起動

場合によっては、ブラウザーキャッシュの破損が原因で問題が発生することがあります。これを修正するには、ブラウザのキャッシュをクリアしてから、ブラウザを再起動してください。キャッシュをクリアする方法については、こちらをご覧ください.

ブラウザ拡張機能を無効にする

それでもログインできない場合は、ブラウザの「プライベート」または「シークレット」モード(Safariを除く)からログインするか、すべての拡張機能を無効にしてみてください。この手順でログインできる場合は、各拡張機能を1つずつ無効にしてから、ログインをテストして、問題の原因となっている拡張機能を特定してください。問題のある拡張機能はこちらから報告できます.

JavaScript、セッションストレージ、およびCookieが有効になっていることを確認します

ブラウザーでブラウザーベースのProtonVPNダッシュボードにアクセスするには、Javascript、セッションストレージ、およびCookieが有効になっていないと、ProtonMailは機能しません。プラグインがこれらの機能の一部を無効にする場合があります。ここでそれらを有効にするために今学ぶ.

あなたのパスワードをリセット

アカウントにリンクされている再設定用のメールアドレスをお持ちの場合は、パスワードを再設定してみることもできます。回復用メールアドレスは、ProtonVPNにサインアップしたときに指定したメールアドレスです.

以下の手順は、ProtonMailアカウントを使用してProtonVPNを取得した場合に適用されます。

2つのアカウントは資格情報を共有しているため、ProtonMailログインパスワードをリセットすることにより、ProtonVPNアカウントをパスワードでリセットできます。 ProtonMailで引き続き2つのパスワードモードを使用している場合、メールボックスのパスワードをリセットすることもできます。ログインまたはメールボックスのパスワードをリセットすると、ProtonMail受信ボックス内の以前のメッセージがすべて判読できなくなることに注意してください.

2要素認証(2FA)の問題

既存のProtonMailユーザーは、2FAでアカウントを保護することができます。 2要素認証(2FA)を有効にしている場合は、2FAコード生成デバイスに問題がある可能性もあります。 2FAのセットアップ時に提供された緊急復旧コードの1つを使用してログインしてみてください。また、スマートフォンのクロックが2分以上ずれていると、2FAが正しく機能しない可能性があるため、スマートフォンの時刻が正しく設定されていることを確認する必要があります(または時刻をネットワークに自動的に同期させます)。.

お問い合わせまたはバグを報告

上記のいずれの方法でも問題が解決しない場合は、Googleにご連絡ください。問題を詳しく調査させていただきます。 [email protected]にもアクセスできます。上記の方法のいずれかでログインの問題が解決した場合は、根本的な原因を特定して問題を解決できるように、ご連絡をお待ちしております.

関連記事

ProtonVPNをダウンロードする方法?

ProtonVPNはユーザーデータを保存しますか?

アップデートを確認する方法?

Kim Martin
Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me