الأسئلة الشائعة حول إعدادات الحساب

ما هو الفرق بين حساب موقع CactusVPN وحساب خدمات VPN ، وهو اسم المستخدم وكلمة المرور اللذين أستخدمهما?


الحساب هو مزيج من اسم المستخدم وكلمة المرور.

لسهولة استخدام خدماتك ، تحتاج إلى نوعين من الحسابات:

  1. حساب موقع CactusVPN:
    عندما تقوم بالتسجيل على موقعنا ، فإنك تحصل على حساب موقع CactusVPN الخاص بك. يتضمن عنوان بريدك الإلكتروني كاسم مستخدم وكلمة مرور. ستستخدمه للوصول إلى حسابك على موقع الويب cactusvpn.com وتسجيل الدخول إلى تطبيق CactusVPN لأنظمة Windows و Android و iOS.

    يمكنك إدارة حساب موقع CactusVPN الخاص بك على صفحة تفاصيل الحساب.

  2. حساب خدمات VPN:
    كونك أحد عملاء CactusVPN ، يمكنك الحصول على خدمات متعددة ، حسب احتياجاتك. عندما تطلب خدمة ، يتم إنشاء اسم مستخدم وكلمة مرور منفصلة (يمكنك العثور عليها في حسابك على موقعنا). هذا هو حساب خدمات VPN الخاص بك ، والذي يتوافق فقط مع الخدمة التي تم شراؤها. ستستخدمه لتسجيل الدخول إلى جزء VPN من تطبيق CactusVPN لنظام macOS أو عند الاتصال بخوادم VPN عبر الاتصال الذي تم إنشاؤه يدويًا. يمكنك إدارة حسابات خدمات VPN الخاصة بك في صفحة الإعدادات.

لنستأنف: لديك حساب واحد على موقع CactusVPN ، وعدد من حسابات VPN و / أو DNS الذكية التي تتوافق مع خدمات VPN / Smart DNS الخاصة بك. جميع حسابات VPN / Smart DNS الخاصة بك مرتبطة بحساب موقع CactusVPN.

نسيت بيانات اعتماد تسجيل الدخول لحسابي على موقع CactusVPN

انتقل إلى إعادة تعيين صفحة كلمة المرور الخاصة بك ، وأدخل عنوان بريدك الإلكتروني ، وتأكد من أنك لست روبوتًا واضغط على “إرسال”. سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد رغبتك في إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. انقر فوق الزر “إعادة تعيين كلمة المرور” من البريد الإلكتروني. سيتم إرسالك إلى صفحة ويب حيث يمكنك تغيير كلمة المرور الخاصة بك.

كيف يمكنني تغيير عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب موقع CactusVPN الخاص بي?

لتغيير عنوان البريد الإلكتروني لحساب CactusVPN ، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على موقعنا الإلكتروني وانتقل إلى حسابي -> كلمة مرور الحساب.

كيفية تغيير اسم مستخدم خدمة VPN الخاصة بي?

تم إنشاء اسم مستخدم VPN الخاص بك تلقائيًا بواسطة نظامنا. وعادة ما تبدو كمجموعة عشوائية من الحروف والأرقام. نحن نقدم لك إمكانية تغييرها إلى واحدة “بشرية” أكثر لتسهيل التذكر. لذلك ، انتقل إلى حسابك -> الإعدادات -> اسم مستخدم VPN & كلمه السر.

في مربع “تفاصيل تسجيل الدخول إلى VPN” ستجد حقلًا بعنوان “أدخل اسم مستخدم جديد”. فقط أدخل اسم المستخدم المطلوب واضغط على زر “تغيير اسم المستخدم” بجواره.

اكتشف المزيد حول الاختلافات بين حساب موقع CactusVPN وحساب خدمات VPN.

كيفية تغيير كلمة مرور خدمة VPN الخاصة بي?

تم إنشاء كلمة مرور VPN الخاصة بك تلقائيًا بواسطة نظامنا. وعادة ما تبدو كمجموعة عشوائية من الحروف والأرقام. نحن نقدم لك إمكانية تغييرها إلى واحدة “بشرية” أكثر لتسهيل التذكر. لذلك ، انتقل إلى حسابك -> الإعدادات -> اسم مستخدم VPN & كلمه السر.

في ال "اسم مستخدم VPN & كلمه السر" مربع ستجد "تغيير كلمة المرور" حلقة الوصل. بعد النقر فوقه ، سيظهر حقلين نصيين. يجب ملء هذه الحقول بكلمة المرور الجديدة. أدخل نفس كلمة المرور في الخانتين. بعد ذلك انقر فوق "تغيير كلمة المرور" زر.

مهم: يجب أن تتكون كلمة المرور من 4 إلى 24 حرفًا ويمكن أن تحتوي على أحرف وأرقام فقط.

اكتشف المزيد حول الاختلافات بين حساب مواقع CactusVPN وحساب خدمات VPN.

كيفية ترقية / تخفيض الخدمة الخاصة بي?

اتبع هذا البرنامج التعليمي.

كيف أغير دورة الفوترة?

الرجاء التواصل معنا.

كم من الوقت سيستغرق تنشيط الخدمات بعد الدفع?

في تجربتنا ، يمكننا القول أنه إذا قمت بالدفع ببطاقات PayPal و Credit / Debit ، فسيتم تنشيط الحساب في غضون عدة دقائق. إذا كنت تستخدم طرق دفع أخرى ، فقد يستغرق الأمر ما يصل إلى 48 ساعة حتى يتم التحقق من معاملتك وتحويل الأموال.

إذا قمت بشراء حساب VPN متميز سيحسن السرعة?

في تجربة VPN المجانية الخاصة بنا ، نقدم وصولاً كاملاً إلى خدماتنا. الحد الوحيد هو الوقت الذي يمكنك استخدامه فيه – 24 ساعة فقط. لذلك ستكون السرعة هي نفسها التي تستخدم فيها نفس الخوادم. لزيادة سرعتك ، يمكنك محاولة تحسين اتصالك بـ ISP وتجربة بروتوكولات مختلفة (SSTP و SoftEther و PPTP و L2TP / IPSec و OpenVPN). يجب أن يكون PPTP الأسرع.

لدي فاتورة غير مدفوعة ولكن لا أريد أن أدفعها.

ما لم تقم بإلغاء خدمة ، سيقوم النظام بإنشاء فاتورة جديدة في كل دورة إعداد فواتير. لكنها ليست إلزامية. إذا كنت لا تريد استخدام خدماتنا بعد الآن ، عليك فقط إلغاء الخدمة.

هل يمكنني إعداد اشتراك ببطاقة ائتمان / خصم?

يتم إنشاء اشتراك في بطاقة الائتمان تلقائيًا بمجرد دفع فاتورتك الأولى ببطاقة ائتمان. لإلغاء الاشتراك فقط قم بإلغاء الخدمة.

كيفية تغيير بطاقة الائتمان / الخصم الافتراضية?

لديك خياران لتغيير بطاقتك الائتمانية الافتراضية:

  1. انتقل إلى بطاقات الائتمان المحفوظة من حسابك على موقعنا. يمكنك إضافة بطاقتك الجديدة هناك.
  2. يمكنك تحديد الخيار "أدخل معلومات البطاقة الجديدة أدناه" من فاتورتك (إذا كان لديك واحد بالفعل). بعد ذلك أضف بطاقتك الجديدة وانقر "إرسال".

كيفية إلغاء اشتراكي في بطاقة الائتمان / الخصم?

إذا حذفت تفاصيل بطاقة الائتمان / الخصم المحفوظة الخاصة بك ، فلن يتم تطبيق الدفعات التلقائية وسيتعين عليك دفع فواتيرك يدويًا.

لحذف بطاقة الائتمان / الخصم الافتراضية الخاصة بك ، يرجى تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى بطاقات الائتمان المحفوظة.

إذا كنت ترغب في التوقف عن استخدام خدمتنا ، فكل ما عليك فعله هو إلغاء الخدمة قبل الدفع. إذا ألغيت الخدمة ، فلن يتم تحصيل رسوم من بطاقة الائتمان / الخصم الخاصة بك.

كيفية إلغاء اشتراكي في PayPal?

لإلغاء اشتراك PayPal ، يرجى اتباع البرنامج التعليمي الرسمي لـ PayPal.

كيفية حذف / إلغاء حسابي?

سجّل الدخول إلى حسابك ، وانتقل إلى الاشتراكات وانقر "طلب الغاء".

أين يمكنني العثور على اسم مستخدم وكلمة مرور VPN ومفتاح DNS الذكي?

سجّل الدخول إلى حسابك على موقعنا الإلكتروني وانتقل إلى الإعدادات -> اسم مستخدم VPN & كلمه السر.

للعثور على مفتاح DNS الذكي الخاص بك ، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على موقعنا ، انتقل إلى الإعدادات -> بيانات اعتماد تسجيل الدخول إلى التطبيق.

كيف يعمل خصم الحزمة?

ينطبق خصم الحزمة على الاشتراك الثاني الذي تشتريه ، طالما ظل اشتراكك الأول نشطًا. على سبيل المثال ، إذا كان لديك حاليًا خدمة VPN أو Smart DNS ، فستتمكن من شراء الخدمة الثانية بخصم سيتم تطبيقه في كل دورة فوترة عند تجديد الخدمة الثانية. إذا ألغيت الأول ، فستحتاج إلى دفع السعر الكامل للسعر المتبقي عند تجديده في دورة الفوترة التالية.

يتوفر خصم الحزمة فقط للاشتراكات الجديدة ولن يتم تطبيقه فقط لتجديد اشتراكك الحالي في خدماتنا ، ولن تكون مؤهلاً للحصول على الخصم إلا إذا كان الاشتراك الثاني الذي تشتريه له نفس السعر أو أقل.

سوف تتلقى هذا الخصم فقط على الاشتراكات التي لها نفس دورة الفوترة أو إذا كانت دورة الفوترة للدورة الثانية أقصر من دورة الاشتراك الأول. على سبيل المثال ، أنت لست مؤهلاً للحصول على خصم الحزمة على اشتراك سنوي إذا كانت فاتورة اشتراكك الأولي شهريًا ، ولكن إذا كانت فاتورة اشتراكك الأولي سنويًا ، فيمكنك الحصول على خصم الحزمة على الاشتراك الثاني ، حتى إذا تم إصدار فاتورة شهريًا.

لا يمكن نقل الخدمات المشتراة مع خصومات الحزمة إلى حسابات أخرى. إذا كنت تريد إضافة الاشتراك الثاني إلى حساب مختلف ، يمكنك الاستفادة من "أحضر صديقا" سوف تحصل أنت وصديقك على شهر مجاني من خدمات CactusVPN.

لا يتم تطبيق خصم الباقة تلقائيًا. يرجى الاتصال بنا إذا كنت ترغب في شراء عدة اشتراكات في وقت واحد وسنصدر فاتورة بالخصم المطبق.

ستتم فوترة اشتراكك الثاني في كل دورة فوترة بنفس السعر ، طالما كان لديك أيضًا أول اشتراك نشط.

لا يتوفر خصم الحزمة على الاشتراك الثالث والخامس والسابع ، إلخ. إنه متاح فقط في اشتراكك الثاني وفي 4 و 6 و 8 وما إلى ذلك.

إذا كنت ترغب في شراء أكثر من 10 اشتراكات ، فنحن نقدم خصومات رائعة ، اعتمادًا على إجمالي عدد الاشتراكات التي ترغب في شرائها. سيكون من الأفضل الاتصال بنا قبل إجراء عملية الشراء حتى نتمكن من مناقشة التفاصيل.

Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map