ხშირად დასმული კითხვები პრობლემების მოგვარების შესახებ

VPN– თან დაკავშირების პრობლემა მაქვს, რა უნდა გავაკეთო?


  1. ორჯერ შეამოწმეთ მომხმარებლის სახელი და პაროლი, რომელსაც იყენებთ. გაითვალისწინეთ, რომ ერთ-ერთი ყველაზე გავრცელებული საკითხი ის არის, რომ მომხმარებლის სახელი ან პაროლი არასწორად არის კოპირებული, მაგალითად ცარიელი ხასიათით.
  2. შეამოწმეთ თქვენი firewall ან ანტივირუსული პარამეტრები. მათ შეუძლიათ დაბლოკოს კავშირი.
  3. ნუ უგულებელყოფთ თქვენი სისტემის შეცდომებს. ბევრჯერ ხდება შეტყობინებების ფრთხილად კითხვა პრობლემის მოგვარებაში.
  4. თუ პრობლემა შენარჩუნებულია, შედით თქვენს ანგარიშზე და წარუდგინეთ დახმარების ბილეთი.

    იხილეთ, თუ როგორ სწორად უნდა წარუდგინოთ დახმარების ბილეთი.

მიიღებთ პასუხს მაქსიმუმ 12 საათში.

რატომ არის ნელდება ჩემი კავშირი?

ნებისმიერი მარშრუტის მსგავსად, შეშუპებამ შეიძლება შეანელოს ის, რაც სწრაფი კავშირი უნდა შეჩერდეს. როდესაც თქვენ უკავშირდებით CactusVPN– ს, თქვენ უნდა გაიაროთ თქვენი ISP, რომელიც შემდეგ გვაკავშირებს ჩვენთან. თუ ეს მოხდება მარშრუტის გავლა, რომელიც ძალიან დაკავებულია ან ძალიან გრძელი, ეს ნიშნავს, რომ თქვენი კავშირი ნელი იქნება. ეს შეიძლება მოხდეს მარშრუტის ნებისმიერ წერტილში, თუმცა ჩვენს ქსელს 24 საათის განმავლობაში ვაკონტროლებთ იმის უზრუნველსაყოფად, რომ არ ვართ მიზეზი.

რატომ მაქვს დაბალი შედეგები Speedtest.net– ზე VPN– ზე დაკავშირებისას?

Speedtest.net არის შესანიშნავი მომსახურება, მაგრამ ყოველთვის არ არის შესაფერისი თქვენი VPN კავშირის სიჩქარის შესამოწმებლად. მათი შედეგები ბევრ ფაქტორზეა დამოკიდებული, რადგან ვინმეს შეუძლია დაამატოთ თავისი სერვერი, როგორც ტესტის სერვერი და ეს სიჩქარე შეიძლება იყოს დაბალია, ვიდრე თქვენი სიჩქარე. თქვენი რეალური გადმოტვირთვის სიჩქარის შესამოწმებლად საუკეთესო გზაა ჩამოტვირთოთ პოპულარული ტორენტი ჩვენს VPN- ზე შეერთებისას.

როგორ მოქმედებს firewall ან როუტერი VPN კავშირზე?

1723 და 443 TCP პორტები უნდა იყოს ღია, ასევე თქვენი ბუხარი / როუტერი / ISP უნდა დაუშვას VPN / PPTP გადასასვლელი.

ტიპიური სამუშაო: ჩაშენებული Microsoft firewall Windows- ში, Linksys / D-Link / TP-Link / ASUA როუტერი, დამზადებულია 2007 წლის შემდეგ, ADSL Broadband.

ტიპიური არ მუშაობს: არა Microsoft- ის ბუხარი, Netgear / Trend Router, ყველა როუტერი ინტეგრირებული ADSL მოდემი. თუ მიიღებთ შეცდომას 619 ADSL კავშირთან დაკავშირებით, წაშალეთ სახლის როუტერი და გამორთეთ არა Microsoft- ის Firewall პროგრამა.

რატომ არის ნელი კავშირი, როდესაც OpenVPN- ს ვიყენებ ვიდრე PPTP ან L2TP?

OpenVPN იყენებს ძლიერ დაშიფვრას და ნორმალურია ნელი კავშირების გამოცდილება. თუ თქვენ პირადად არ ხართ შეშფოთებული თქვენი კონფიდენციალურობით, გირჩევთ გამოიყენოთ PPTP ან L2TP / IPsec კავშირები.

რატომ არის დაბლოკილი რამდენიმე პორტები?

ჩვენ გვქონდა დაბლოკვა გარკვეული პორტების (22 და 25), როგორც ზოგიერთ კლიენტთან, სადაც ჩვენი სერვისის ბოროტად გამოყენებაა შესაძლებელი. ეს 100 ჯერ ამცირებს ბოროტად გამოყენების ცნობებს, რაც იმას ნიშნავს, რომ მეტი დრო გვექნება თქვენი გამოცდილების გასაუმჯობესებლად!

რატომ არ შემიძლია ელ.ფოსტის გაგზავნა ჩემი ელ.ფოსტის კლიენტის გამოყენებით VPN- სთან დაკავშირებისას?

როგორც ჩანს, თქვენ იყენებთ SMTP გამავალი ფოსტის ტრანსპორტირებისთვის, რომელიც იყენებს TCP პორტს 25. ბევრი სპამი ცდილობს VPN სერვისების მოგებას, სპამის გადაცემისთვის. სწორედ ამიტომ ჩვენი სერვისების გამოყენების დროს ჩვენ დაბლოკილია 25 დანიშნულების პორტი.

როგორ სწორად გახსნათ დამხმარე ბილეთი?

შედით თქვენს ანგარიშზე და გახსენით დამხმარე ბილეთი, რომელიც შეიცავს ჩვენს ინფორმაციას თქვენი პრობლემის გასაგებად:

  • თქვენი ოპერაციული სისტემა / მოწყობილობა;
  • ქვეყანა და ქალაქი / სერვერი, რომელთანაც ცდილობთ დაკავშირებას;
  • VPN პროტოკოლი, რომელსაც იყენებდი, როდესაც ცდილობდი დაკავშირებას;
  • შეცდომა სახელი / კოდი და ეკრანის სურათი;
  • თუ OpenVPN პროტოკოლის პრობლემა გაქვთ, მოგვმართეთ თქვენი ჟურნალი OpenVPN– დან.

მიიღებთ პასუხს მაქსიმუმ 12 საათში. ასევე შეგიძლიათ მოგვწეროთ ელექტრონული ფოსტით დახმარებით (at) cactusvpn.com.

რატომ ზოგიერთ ვებსაიტს ჯერ კიდევ აღმოაჩენენ ჩემი რეალური IP მისამართი VPN გამოყენებისას?

თუ თქვენი პროვაიდერი მხარს უჭერს IPv6- ს, არსებობს შანსი, რომ მიუხედავად იმისა, თუ იყენებთ VPN თუ არა, საიტები გამოავლენენ თქვენს IP მისამართს თქვენი IPv6 მიერ. ამის თავიდან ასაცილებლად გთხოვთ გამორთოთ IPv6 თქვენი მოწყობილობიდან.

რატომ ზოგიერთ ვებსაიტს ჯერ კიდევ ამოიცნობენ ჩემი რეალური ადგილმდებარეობა Smart DNS გამოყენებისას?

ამის მიზეზი შეიძლება იყოს ორი შესაძლო მიზეზი:

  1. თუ თქვენი პროვაიდერი მხარს უჭერს IPv6- ს, არსებობს შანსი, რომ მიუხედავად იმისა, იყენებთ Smart DNS- ს, თუ არა საიტები თქვენს IPv6- ს საშუალებით აღმოაჩენენ თქვენს ადგილს. ამის თავიდან ასაცილებლად გთხოვთ გამორთოთ IPv6 თქვენი მოწყობილობიდან.
  2. თქვენი პროვაიდერი ასრულებს გამჭვირვალე HTTP მარიონეტულ ან გამჭვირვალე DNS Proxy.

რატომ გამოხატავს ჩემს ანტივირუსს CactusVPN აპლიკაცია, როგორც საეჭვო?

ზოგი ანტივირუსული შეიძლება მიიჩნევს, რომ ჩვენი აპლიკაცია საეჭვოა. ეს ჩვეულებრივ ხდება განახლების შემდეგ პირველ დღეებში, რადგან ზოგიერთი ანტივირუსული აშენებს მონაცემთა ბაზებს კონკრეტული პროგრამების ინსტალაციების რაოდენობის გამოყენებით. ვთქვათ, ჩვენი აპლიკაცია დამონტაჟებულია 20-ზე ნაკლებ კომპიუტერზე, სპეციფიკური ანტივირუსით. ამ შემთხვევაში, ამ ანტივირუსს შეუძლია მონიშნოს ჩვენი აპლიკაცია, როგორც საეჭვო. იგი აღინიშნება როგორც სანდო, როდესაც იგი დაინსტალირდება მეტ კომპიუტერზე. ნუ ინერვიულებთ, თქვენი კომპიუტერი უსაფრთხოა!

Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map