Todas as maneiras pelas quais as TVs inteligentes podem espionar você

As TVs inteligentes são essencialmente televisões que podem assistir você. Seu aumento na popularidade, junto com alto-falantes inteligentes, significa que as empresas (e qualquer pessoa que possa invadir esses dispositivos) têm outra janela pela qual podem visualizar sua atividade privada. A coleta de dados que tipifica a Internet está se espalhando pela sua vida offline – e invadindo sua casa.


Essa expansão da vigilância corporativa para abranger a exibição de sua TV prejudica o esforço para criar uma Internet mais privada. Sua privacidade é tão forte quanto seu link mais fraco, o que significa que seus esforços para manter seus dados de navegação privados podem ser desfeitos se as empresas puderem acumular dados semelhantes monitorando seus hábitos de visualização de TV.

Preparamos este artigo para ajudar você a entender como as TVs inteligentes espionam você e quais etapas você pode seguir para permanecer privado.

O que é uma TV inteligente?

As TVs inteligentes são aparelhos de televisão conectados à Internet que oferecem suporte a vários aplicativos, do Amazon Prime Video ao YouTube. Muitas TVs inteligentes também incorporaram câmeras de vídeo e reconhecimento de voz, para que você possa dar comandos vocais à sua televisão ou usá-los para conversas com vídeo..

As TVs inteligentes monitoram o que você assiste, semelhante aos serviços de streaming como Hulu, Netflix e YouTube, mas eles dão um passo adiante. Eles geralmente usam um sistema chamado reconhecimento automático de conteúdo (ACR), que captura uma seção de pixels na tela a cada poucos segundos. Em seguida, envia essas “impressões digitais” de pixel para terceiros que funcionam como um Shazam para vídeo. Ele pode identificar rapidamente qualquer programa que você esteja assistindo, seja um DVD pessoal, um programa de televisão ao vivo ou um vídeo do YouTube. Além dessas informações, as TVs inteligentes adicionam a data e a hora em que você assistiu a este programa, o canal em que o programa esteve e se você o gravou. Essas informações são usadas, assim como seu histórico on-line, para informar aos anunciantes quais anúncios seriam mais eficazes para segmentá-lo com.

Preocupações com a privacidade

Seus hábitos de visualização de televisão podem revelar quase tanto sobre você quanto seu histórico de navegação na Internet. Os anunciantes podem determinar suas preferências políticas, riqueza e localização a partir desse tipo de dados. A FTC considera os dados confidenciais do histórico de exibição da TV que requerem seu consentimento expresso antes de serem coletados, colocando-os em uma categoria protegida nos EUA, ao lado de dados financeiros e de saúde pessoais.

Outra questão de privacidade surge com a forma como as TVs inteligentes compartilham esses dados. Quando eles vendem seu histórico de exibição de TV para anunciantes e terceiros, eles o vinculam ao endereço IP da sua rede Wi-Fi. Com essas informações, os anunciantes podem vincular seu histórico de exibição de TV e seu histórico de navegação, o que significa que eles estão de olho em você durante a maior parte do seu tempo de lazer. Isso também significa que eles podem segui-lo de dispositivo para dispositivo, garantindo que você veja os mesmos anúncios repetidamente.

O plano de negócios das TVs inteligentes representa uma expansão dramática da vigilância corporativa, e é por isso que muitos fornecedores de TVs inteligentes tentam, uma e outra vez, cortar custos e ofuscar sua coleta de dados..

Quando as empresas abusam de dados de TV inteligentes

Aqui estão apenas alguns dos escândalos de privacidade envolvendo TVs inteligentes.

Coleta de dados ocultos

A Vizio é uma dessas empresas que nunca informou seus usuários sobre a coleta de dados e, como resultado, nunca lhes deu uma escolha. Entre 2014 e 2017, vendeu TVs inteligentes (e atualizou os modelos mais antigos de TV inteligente) que usavam automaticamente o ACR para monitorar o que seus usuários estavam assistindo sem o seu conhecimento. Em 2017, havia mais de 11 milhões de TVs inteligentes Vizio rastreando todos os históricos de visualização de seus clientes.

O Vizio foi pego em 2017 quando o Procurador Geral de Nova Jersey apresentou uma queixa na FTC, alegando que o Vizio ocultou os detalhes de sua coleta de dados de seus usuários. Não houve menção à coleta de dados em sua política de privacidade. O único local em que o Vizio mencionou que qualquer dado seria coletado era um complemento que explicava o recurso “Interatividade inteligente”. Mesmo aqui, o idioma era vago, afirmando que o recurso “permite ofertas e sugestões de programas”. Vizio acabou por sair dos tribunais e teve que pagar uma multa de US $ 2,2 milhões.

Um microfone está sempre ouvindo

A Samsung incorporou microfones em certos modelos de TV inteligente para permitir que os usuários mudassem de canal ou ligassem a TV com comandos vocais. Mas esses microfones nunca se desligaram. De fato, em 2015, o The Daily Beast descobriu que, no fundo da política de privacidade da Samsung, estava a frase “Lembre-se de que se suas palavras faladas incluírem informações pessoais ou outras informações confidenciais, essas informações estarão entre os dados capturados e transmitidos a terceiros. . ” Então, basicamente, qualquer coisa que você dissesse dentro do alcance de uma TV inteligente Samsung era coletada e transmitida a terceiros.

Mais tarde, a Samsung emitiu um esclarecimento, afirmando que a maioria das TVs exige que os usuários ativem o microfone com o controle remoto. Usuários preocupados que possuem uma TV inteligente Samsung com um microfone embutido podem desativar o sistema de reconhecimento de voz da TV (Hi TV).

Fracas proteções técnicas de privacidade

Em 2013, Jason Huntley, consultor de TI, fez várias descobertas chocantes sobre as TVs inteligentes da LG e como elas estavam coletando e transmitindo os dados de visualização de seus usuários. Antes de tudo, as TVs inteligentes transmitiriam dados sobre seus usuários, mesmo que o usuário optasse pela coleta de dados desativando o recurso. Segundo, a TV inteligente examinaria qualquer unidade USB inserida na TV e gravaria todos os nomes de arquivos encontrados. Terceiro, a TV inteligente não criptografou os dados transmitidos. Enviar dados em texto sem formatação significa que qualquer pessoa entre o aparelho de TV inteligente e os servidores da LG poderia acessar e ler facilmente os dados.

A publicidade do post de Huntley levou a LG a atualizar seu software para que os usuários pudessem optar por não receber essa coleta de dados, algo que já deveria ter sido uma opção.

Compartilhe secretamente dados com o Facebook, Google e Netflix

Um relatório de setembro de 2019 da Northeastern University e Imperial College London descobriu que quase todos os principais fornecedores de TV inteligente e muitos serviços de streaming, incluindo o FireTV e o Roku da Amazon, estão enviando informações pessoais privadas à Netflix sem informar os usuários. Segundo o relatório, quase todas as TVs inteligentes testadas enviaram dados para a Netflix, “mesmo que nunca configurássemos nenhuma TV com uma conta Netflix. Isso, no mínimo, expõe à Netflix informações sobre o modelo da [TV] em um determinado local. ” Os pesquisadores não ofereceram uma hipótese de por que os dados são enviados para a Netflix.

Um relatório semelhante de Princeton descobriu que 89% dos canais da Amazon Fire TV e 69% dos canais Roku continham rastreadores do Facebook e do Google que coletam informações sobre o histórico e as preferências de visualização dos usuários. Os dados compartilhados também incluem informações que podem identificar e localizar exclusivamente dispositivos específicos (como seu ID de anunciante, sua rede Wi-Fi e o número de série do seu dispositivo). Às vezes, essas informações também eram transmitidas em texto sem formatação (sem criptografia).

TVs inteligentes e segurança

A transmissão de dados confidenciais em texto simples é apenas uma vulnerabilidade de segurança que muitos hackers podem explorar em TVs inteligentes. Em 2017, um despejo de documentos do Wikileak expôs o programa “Weeping Angel”, no qual a CIA e o MI5 invadiram as TVs inteligentes Samsung e usaram seus microfones embutidos para espionar pessoas. Embora este seja o exemplo mais dramático de hackers acessando TVs inteligentes, está longe de ser o único.

Também em 2017, os consultores de segurança encontraram mais de 40 vulnerabilidades de dia zero (anteriormente desconhecidas) no sistema operacional de código aberto de TV inteligente da Samsung, Tizen. A Samsung também enviou (e excluiu) um tweet no início deste ano de que seus usuários de TVs inteligentes devem executar verificações antivírus a cada poucas semanas.

Embora a segurança tenha melhorado um pouco desde que o consultor de segurança de TI da Coréia do Sul, Seung-Jin Lee, mostrou as muitas e muitas maneiras de assumir uma TV inteligente, ainda há um longo caminho a percorrer. A situação é tão grave que o FBI enviou um aviso na semana da Black Friday, informando aos clientes que as TVs inteligentes não são seguras.

O que você pode fazer para proteger sua privacidade

Os legisladores dos EUA estão pressionando a FTC a investigar mais os fabricantes de TVs inteligentes por violarem a privacidade de seus usuários, mas até agora, poucas ações foram tomadas. O GDPR também protege os dados dos usuários de TVs inteligentes, mas eles ainda precisam cobrar e multar um produtor de TV inteligente. Por enquanto, a melhor maneira de proteger seus dados é resolver o problema com suas próprias mãos. Se você possui uma TV inteligente ou está pensando em comprar uma, siga estas etapas para manter sua privacidade e segurança cibernética.

  • Ajuste as configurações de privacidade: O FTC exige que os fabricantes de TVs inteligentes ofereçam a opção de desativar esse recurso. Isso geralmente pode ser feito navegando profundamente nas configurações da sua TV inteligente. A CNET tem um guia que aborda como fazer isso na maioria das TVs inteligentes.
  • Não conecte sua TV inteligente à Internet: Mesmo se você ativar as configurações de privacidade da sua TV inteligente, elas inevitavelmente compartilharão alguns dados. Também será um alvo atraente para hackers. Ao desconectar sua TV da Internet, você efetivamente a transforma em uma TV “burra”. Se a sua TV não permitir a desconexão da sua rede Wi-Fi, restaure-a nas configurações padrão de fábrica. Depois, durante o processo de configuração, não digite sua senha do WiFi.
  • Compre uma TV “burra”: Embora essa seja a solução mais direta, está se tornando mais difícil, pois as TVs inteligentes representaram 70% das vendas de televisão em 2018. Comprar uma TV que não possui nenhuma das ferramentas de coleta de dados que uma TV inteligente usa significa que você precisará compre uma TV modelo antiga (provavelmente antes de 2017).

As TVs inteligentes podem facilitar a exibição da Netflix em uma TV de tela grande, mas representam mais um tijolo no edifício do capitalismo da vigilância. Deve interessar a todos que a fome insaciável da Amazon, do Facebook e do Google por seus dados está se espalhando para outras empresas. A Samsung também está avançando com planos de usar os dados de exibição da TV para alimentar os próprios anúncios direcionados, em um esforço para se tornar o Google da televisão. Em breve, todas as empresas estarão se esforçando para proteger o máximo de dados possível.

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Kim Martin
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