Algengar spurningar um bilanaleit

Ég á í vandræðum með að tengjast VPN, hvað ætti ég að gera?


  1. Athugaðu notandanafn og lykilorð sem þú notar. Athugaðu að eitt algengasta vandamálið er að notandanafnið eða lykilorðið er afritað á rangan hátt, til dæmis með auðan staf.
  2. Athugaðu stillingar eldveggsins eða antivirus. Þeir geta lokað á tenginguna.
  3. Ekki hunsa kerfisvillurnar þínar. Margoft hjálpar vandlega að lesa skilaboð til að laga vandann.
  4. Ef vandamálið er viðvarandi, skráðu þig inn á reikninginn þinn og sendu stuðningsmiða.

    Sjáðu hvernig rétt er að leggja fram stuðningsmiða.

Þú færð svar að hámarki 12 klukkustundir.

Af hverju er tenging mín hæg?

Eins og hver leið, getur þrengsla dregið úr því sem ætti að vera skjót tenging við stöðvun. Þegar þú tengist CactusVPN þarftu að fara í gegnum ISP þinn sem síðan tengir þig við okkur. Ef það gerist að taka leið sem er annað hvort mjög upptekin eða mjög löng þýðir það að tengingin þín verður hæg. Þetta getur gerst hvar sem er á leiðinni þó að við fylgjumst með neti okkar allan sólarhringinn til að tryggja að við séum ekki orsökin.

Af hverju hef ég litlar niðurstöður á Speedtest.net þegar ég er tengdur við VPN?

Speedtest.net er frábær þjónusta en það er ekki alltaf viðeigandi að prófa VPN tengingarhraðann þinn. Niðurstöður þeirra eru háð mörgum þáttum vegna þess að hver sem er getur bætt við netþjóninn sinn sem prufuþjón og það gæti verið enn lægra en hraðinn þinn. Besta leiðin til að prófa raunverulegan niðurhalshraða er að hlaða niður vinsælum straumur meðan hann er tengdur við VPN okkar.

Hvaða áhrif hefur eldvegg eða leið á VPN tengingu?

1723 og 443 TCP tengi ættu að vera opnar, eldveggur / leið / ISP verður einnig að leyfa VPN / PPTP gegnumferð.

Dæmigerð vinna: innbyggð Microsoft eldvegg í Windows, Linksys / D-Link / TP-Link / ASUA leið framleidd eftir ár 2007, ADSL breiðband.

Dæmigert ekki að virka: eldvegg ekki frá Microsoft, Netgear / Trend Router, allt leið-samsett ADSL mótald. Ef þú færð villu 619 með ADSL tengingu, vinsamlegast fjarlægðu leið heim og slökkva á eldveggshugbúnaði sem ekki er frá Microsoft.

Af hverju er tengingin hægari þegar ég nota OpenVPN en meðan ég nota PPTP eða L2TP?

OpenVPN notar sterka dulkóðun og það er eðlilegt að upplifa hægari tengingar. Ef þú hefur ekki miklar áhyggjur af friðhelgi þína, ráðleggjum við þér að nota PPTP eða L2TP / IPsec tengingar.

Af hverju er sumum höfnum læst?

Við höfum þurft að loka fyrir ákveðnar hafnir (22 og 25) sem sumir viðskiptavinir þar sem þeir misnota þjónustu okkar. Þetta dregur 100 sinnum frá misnotkunartilkynningum sem þýðir að við höfum meiri tíma til að bæta upplifun þína!

Af hverju get ég ekki sent tölvupóst með tölvupóstforritinu mínum þegar ég er tengdur við VPN?

Virðist sem þú notir SMTP fyrir flutning pósts sem notar TCP tengi 25. Margir ruslpóstar reyna að hagnast á VPN þjónustu til að senda ruslpóst. Þess vegna lokuðum við 25 ákvörðunarhöfnina á meðan við notum þjónustu okkar.

Hvernig á að opna stuðningsmiða rétt?

Skráðu þig inn á reikninginn þinn og opnaðu stuðningsmiða með eftirfarandi upplýsingum til að skilja vandamál þitt:

  • Stýrikerfið þitt / tækið;
  • Land og borg / netþjónn sem þú ert að reyna að tengjast;
  • VPN-samskiptareglur sem þú notaðir þegar þú reyndir að tengjast;
  • Villa heiti / kóða og skjámynd;
  • Ef þú ert í vandræðum með OpenVPN siðareglur vinsamlegast láttu okkur skrá þig frá OpenVPN.

Þú færð svar að hámarki 12 klukkustundir. Þú getur líka sent okkur tölvupóst með stuðningi (hjá) cactusvpn.com.

Af hverju sumar vefsíður uppgötva enn raunverulegt IP tölu mína þegar ég nota VPN?

Ef símafyrirtækið þitt styður IPv6 eru líkur á að óháð því hvort þú notar VPN eða ekki, þá muni vefirnir greina IP-tölu þína með IPv6 þínum. Til að forðast það skaltu slökkva á IPv6 úr tækinu.

Af hverju sumar vefsíður uppgötva enn raunverulega staðsetningu mína þegar ég nota snjallt DNS?

Það geta verið tvær mögulegar ástæður fyrir því:

  1. Ef símafyrirtækið þitt styður IPv6 eru líkur á að óháð því hvort þú notar snjall DNS eða ekki, þá muni vefirnir greina staðsetningu þína með IPv6 þínum. Til að forðast það skaltu slökkva á IPv6 úr tækinu.
  2. Þjónustuaðilinn þinn er með gagnsæjan HTTP proxy eða gagnsæjan DNS Proxy.

Af hverju antivirus minn merkir CactusVPN forritið sem tortryggilegt?

Sumir veirueyðingar geta fundið forritið okkar tortryggilegt. Þetta er venjulega að gerast fyrstu dagana eftir uppfærslu vegna þess að sumar veiruvörn byggja gagnagrunna sína með fjölda uppsetninga af tilteknum forritum. Segjum sem svo að appið okkar sé sett upp á innan við 20 tölvum með ákveðinni vírusvörn. Í þessu tilfelli getur þetta vírusvarnarefni merkt forritið okkar sem tortryggilegt. Það verður merkt aftur sem treyst þegar það verður sett upp á fleiri tölvum. Svo ekki hafa áhyggjur, tölvan þín er örugg!

Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map