Lausnir á ProtonVPN innskráningarvandamálum

Ef þú ert í vandræðum með að skrá þig inn í ProtonVPN eru hér nokkrar algengar orsakir og lausnir.

Það eru margar leiðir til að skrá þig inn á ProtonVPN. Til að fá aðgang að reikningsupplýsingunum þínum til að skoða núverandi áætlun þína, greiðsluupplýsingar, reikningsupplýsingar og hlaða niður OpenVPN stillingarskrám þarftu að fara á ProtonVPN mælaborðið (https://account.protonvpn.com) og skráðu þig inn með Proton Notandanafni þínu og lykilorði (ef þú ert ProtonMail notandi er þetta það sama og ProtonMail innskráningin þín).


Ef þú ert í vandræðum með að skrá þig inn í stjórnborð ProtonVPN reiknings geturðu fundið lausnir í næsta hluta þessarar greinar.

Ef þú skráir þig inn í Windows VPN forritið þitt þarftu einnig að nota Proton notandanafn og lykilorð.

Ef þú átt í vandræðum með að skrá þig inn í Windows VPN forritið skaltu fara á þessa síðu.

Ef þú ert að tengjast ProtonVPN með því að nota þriðja aðila OpenVPN forrit, þarftu að nota OpenVPN notandanafnið og lykilorðið sem er að finna í ProtonVPN reikningsborðinu á flipanum ‘Reikningur’..

Ef þú átt í vandræðum með að skrá þig inn með OpenVPN forriti skaltu fara á þessa síðu.

Algeng vandamál varðandi innskráningu ProtonVPN stjórnborðs

Til að skrá þig inn á ProtonVPN stjórnborðið til að hlaða niður stillingum, stjórna áskrift þinni eða breyta reikningsupplýsingum þínum, farðu á:

account.protonvpn.com

og skráðu þig inn með Proton notandanafninu og lykilorðinu sem þú valdir þegar þú skráðir þig í ProtonVPN. Núverandi ProtonMail notendur geta notað ProtonMail notandanafn og lykilorð til að skrá sig beint inn þar sem stjórnborð ProtonVPN og ProtonMail deila sömu skilríkjum. Ef þú átt í vandræðum með að skrá þig inn skaltu prófa eftirfarandi:

Slökkva á einkaham (Safari)

Safari – Gakktu úr skugga um að vafrinn þinn sé ekki stilltur á „Einkamál“. Þetta er sjálfgefinn háttur í sumum tækjum. ProtonVPN virkar ekki með einkaaðstæðum Safari vegna þess að ákveðin vafurtækni sem við þurfum á að gera er óvirk af Safari í einkaham.

Prófaðu annan vafra

Ef þú ert í vandræðum með núverandi vafra þinn skaltu ganga úr skugga um að hann sé uppfærður í nýjustu útgáfuna. Ef það er nýjasta útgáfan, vinsamlegast reyndu að skrá þig inn í annan vafra til að sjá hvort það lagar innskráningarvandann. Ef þetta leysir innskráningarvandann fyrir þig, vinsamlegast láttu okkur vita með því að tilkynna um villu svo við getum gert ProtonVPN samhæft við upprunalega vafrann þinn.

Hreinsaðu skyndiminni vafrans og endurræstu vafrann

Stundum eru vandamál af völdum skemmd skyndiminni. Til að laga þetta skaltu prófa að hreinsa skyndiminni vafrans og endurræsa síðan vafrann. Leiðbeiningar um hvernig á að hreinsa skyndiminnið er að finna hér.

Slökkva á vafraviðbótum

Ef þú ert enn í vandræðum með að skrá þig inn skaltu prófa að skrá þig inn í „einka“ eða „huliðsstillingu“ vafrans þíns (Safari útilokað) eða slökkva á öllum viðbótum. Ef þetta skref gerir þér kleift að skrá þig inn, vinsamlegast reyndu að slökkva á hverri viðbót í einu og prófaðu síðan að skrá þig inn til að bera kennsl á hvaða viðbót veitir vandamálið. Þú getur tilkynnt okkur um erfiðar viðbætur hérna.

Gakktu úr skugga um að Javascript, Session Storage og Cookies séu virk

Til að fá aðgang að ProtonVPN mælaborðinu í vafranum í vafranum mun ProtonMail ekki virka nema Javascript, Session Storage og Cookies séu virk. Stundum geta viðbótar slökkt á sumum þessara aðgerða. Lærðu núna til að gera þær kleift hér.

Núllstilla lykilorð

Ef þú ert með endurheimtarnetfang tengt við reikninginn þinn, getur þú líka prófað að endurstilla lykilorðið þitt. Endurheimtarnetfangið er netfangið sem þú gafst upp þegar þú skráðir þig fyrir ProtonVPN.

Eftirfarandi leiðbeiningar eiga við ef þú notaðir ProtonMail reikninginn þinn til að fá ProtonVPN:

Þú getur endurstillt ProtonVPN reikninginn þinn með lykilorði með því að endurstilla ProtonMail innskráningarlykilorðið þitt þar sem reikningarnir tveir deila skilríkjum. Ef einnig er mögulegt að núllstilla lykilorð pósthólfsins ef þú ert enn að nota tveggja lykilorð í ProtonMail. Hafðu í huga að með því að endurstilla aðgangsorð fyrir innskráningu eða pósthólf mun gera öll fyrri skilaboð í ProtonMail pósthólfinu ólesanleg.

Tvö þættir sannvottunar (2FA) tölublað

Núverandi ProtonMail notendur hafa getu til að tryggja reikning sinn hjá 2FA. Ef þú ert með tveggja þátta auðkenningu (2FA) virkt getur það einnig verið vandamál með búnaðinn þinn til að búa til 2FA kóða. Reyndu að skrá þig inn með einum af neyðaraðstoðarkóðunum sem við gáfum upp þegar þú settir upp 2FA. Ef klukkan í símanum er slökkt meira en 2 mínútur er hugsanlegt að 2FA virki ekki sem skyldi, þannig að þú vilt ganga úr skugga um að tíminn sé rétt stilltur á símanum (eða samstilla tímann við netið sjálfkrafa).

Hafðu samband eða tilkynntu um villu

Ef engin af ofangreindum aðferðum virkar fyrir þig, vinsamlegast hafðu samband við okkur svo við getum skoðað málið frekar. Einnig er hægt að ná til okkar á [email protected] Við höfum einnig áhuga á að heyra frá þér ef einhver af ofangreindum aðferðum lagar innskráningarvandann þinn svo að við getum fundið undirrótina og lagað vandamálið.

Tengdar greinar

Hvernig á að hlaða niður ProtonVPN?

Geymir ProtonVPN notendagögn?

Hvernig kann ég eftir uppfærslum?

Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map